3、易驾顺风船，难消块垒事。

　　“墙角的花/多少人惊羡你的姹紫嫣红/哪里知道/你曾经浸透了奋斗的血雨”，这是冰心年轻时的一首励志小诗，至今仍能唤起不少人的共鸣。

　　是的，在这个以成败论英雄的年代，我们见到有那么的影星、歌星、体育明星似乎一夜成名，有那么多的企业家、老板似乎一夜致富，有那么多的达官贵人似乎一步登天，鲜花、美酒和掌声、笑脸全部都围绕着他们。他们把最成功和辉煌的那一面展现给观众，可是我们想过没有，要走到今天这一步，“水千条山万座，我们曾走过”？要经历多少孤独和苦难的历程，才能“在阳光灿烂欢乐的日子里，终于迎来今天这欢聚时刻”？

　　人生在世，不如意之事，十之八九。我想上帝对子民都是公平的，没有一个人不经历坎坷、挫折、磨难。芸芸众生与少数佼佼者的最大区别，就在于当我们遭遇困难与挫折的时候，容易打退堂鼓；而且很多人没有勇气挑战新事物，承受不了失败的考验。有些智者、勇者他们是“屡败屡战”，越挫越勇；而许多人是一败涂地，再败再涂地，第三次不会失败了，因为他不敢再做尝试了，就此由一个有志之士沦为常人、庸人。

　　“金牌业务员”、“优秀营销员”、“王牌销售员”，这些有形的奖杯或无形的荣誉，激励着一代一代的营销人员在一线、在天南海北冲锋陷阵、建功立业。要看到，业务人员长期离家，过着孤独、漂移不定的生活，其压力确实非常人所能承受。而且，他们从事的是世界上最难的工作——与人打交道。不断加码的业绩指标，难以捉摸的客户情绪，明枪易躲、暗箭难防的同行竞争，企业内部各种无形的制肘，常常能压得业务人员喘不过气来。在挫折面前，是坚持，还是退步？相信是许多人经常面临的两难选择。

　　有许多政治家的遭遇让人感慨万千。远的如南非总统曼得拉，坐牢二十几年仍不松懈斗志，在狱中坚持学习和锻炼，出狱后以火热的激情从事民族独立事业。近的如陈水扁，姑且抛开他的政治立场和刑法案件不论，他在看守所里照样有规律地作息，坚持锻炼，坚持写作，假释一个月竟然出了一本专门描写铁窗生活的书。想一想中国足球队败多胜少，那实在是与他们只善于踢顺风球有莫大的关系。而有一些业务人员最终不能以此作为职业，原因也正在于此。

　　4、人生难得几回闲（懒），顺其自然天地宽（松）。

　　“人勤春早”、“勤能补拙”、“天道酬勤”这些耳熟能详的成语，都是说勤奋耕耘才能有收获的道理；“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”、“聚沙成塔”、“水滴石穿”又都说的是恒心和毅力才是成功的催化剂。

　　诚然，世界上自古以来就不缺乏勤劳者，他们也未必都取得了多么突出的成就，但是，我觉得一个懒人——指耽于幻想、缺少实际行动的人，则根本没有任何成功的希望。现代意义上的劳动，已经不纯粹是指体力行为，事实上，很多工作或项目，根本不需要付出太多的体力。就营销的性质而言，半是体力半是脑力劳动。在需要付出体力的时候，早出晚归，风里来雨里去，饥无餐渴无饮，顶暴雪扛烈日，这个反而容易被销售人员做到，有的甚至做的比“劳动模范”还出色：帮客户理货卸货送货、帮客户接送小孩上学、陪客户逛街购物、看护客户家里的老人、病人等等。但是，对于另一半的“脑力”劳动，有不少人却懒得动脑筋，吝于思考。

　　佛教信徒常说：心中有佛，眼中有佛。什么意思呢？一个人必须心中时时念着佛，那么他才能“看”到佛的存在。营销也是如此：如果不是认真研究市场竞争状况，深入分析机会点和潜在优势，拿出针对性强和实际操作性佳的方案，并不断根据市场变化而调整因应策略，那么前面的体力之苦，则很有可能是白忙活、白辛苦。因为销售工作并非“种瓜得瓜、种豆得豆”那么简单。评价一个业务人员称职与否，我有一个客观标准：只需要观察他在客户面前的影响力——也就是说，看客户是否欣赏和佩服该业务员的脑力劳动。

　　任何行业的销售人员，要想体会“失败”的滋味，最好的方法就是浅尝辄止、半途而废，这是亘古不变的道理，在此就不赘述了。据我观察，失败者是不断地做不同的事；成功者是坚持做同一件事。

　　有人总结说：成功者不断为成功找方法，失败者不断为失败找借口。“失败学”其实也是一种关于“成功”的方法论，愿君远离失败的阴影，不断走向新的成功。

　　(何胜中，毕业于重庆师范大学中文系，长期在企业界从事市场与营销管理工作。欢迎探讨。电邮：hszhong11@12.com,QQ:506071973)

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