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经销商管理之铺货


中国营销传播网, 2009-11-17, 作者: 孟东, 访问人数: 3319


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  再次回到××的铺货上来,××目前主推的是高端产品盛世系列,对中高端产品平和系列重视不够,其他的如星系列,开发酒就更不用说了。纵观郑州市,形象店很多,很气派,但并不是只卖××。其他店呢,基本上见不到××的产品,被杜康国花占领。××在河南市场的投入09年是07年和08年的总和,但是无论从品牌还是政策对经销商产生推拉作用之下,为什么产品还是见不到呢?××还专门成立了市场管理部来对全省的产品铺货情况进行检查,我觉得这种检查流于形式了,没有从本质上解决思想和态度上的问题。也因为这种检查,办事处经理们去努力完成公司对他的考核,而忽略或放弃了很多他们本应做好的事情。经销商队伍现在都是思想老化,没有学习性,只坐商不行商。经销商多自认为××的广告打的多,叫的响,政策多或跟某领导关系好,这就可以了,而忽略了作为商人最根本的利益最大化,仅仅是满足现状况,不思进取了。更为搞笑的事,很多办事处旁边的烟酒店、副食店、饭店都没有××的产品。

  我认为目前××的铺货,应该从高端产品转向中低端产品,白酒毕竟是快消品,不是奢侈品,能消费高端的大有人在,这个市场和产品也是创造价值最大的。但我反问一句,有钱为什么要消费××盛世呢?所以我们要给自己定好位,在消费者的认知都是××是中低端产品的时候去主推高端产品,无异于去逆转潮流,只有顺应潮流才能走的更远,步伐更踏实。让20%的高端产品去创造80%的价值,目前看来是不太可能的,市场需要精耕细作,在中低端产品都不稳定的情况,去过度关注高端产品总有些底盘不稳。

  办事处的工作就是管理经销商和做市场,这个市场就包括了品牌推广和销售两方面。经销商将产品利用自己的网络铺下去,一般到这一步办事处的人员都觉得完成了,其实只是工作的开始,只看开拓,不重视维护,市场也是死的一天。经销商一般是靠个人的关系、感情将货铺下去了,卖不卖,卖多少,他是不管的。因为一个大的经销商代理的产品很多,一般都是名牌居多,他手下也就那几个业务人员;有的有头脑的经销商会专门配一两个人来专做白酒,但由于管理不善,最后也起不到什么作用。这时候就是办事处人员出马的时候了,你拿企业的工资,只做一份工,你是专注的。因此办事处人员去做市场拓展,开发新客户,维护老客户的重要性就显现出来。目前××办事处编制分渠道都有主管,下边有产品经理,也就是业务人员。业务人员分区域来开拓和维护市场,每天按计划,分街道一家家拜访。店里没货的,跟老板谈谈,下些定单;店里有货的,帮着摆摆陈列,理理货;店里缺货的,跟老板做些沟通,分析他店里哪些产品好卖,需要上些什么货。回到公司将定单汇总,传真给的经销商的仓库主管,准备第二天或当天送货。这样做,经销商满意,他不出人,不出力,只是前期把该铺货的网络铺好,送送货就把坐着数钱了;客户也满意,经常可以看到厂家的人,直接跟厂家反馈销售情况了,一些政策都会知道,也执行到位了;消费者也满意了,哪个店都可以买到××的酒了,品项还很丰富,可选择性大了;办事处经理也满意了,有业绩了,有事做了,不再是天天求爷爷告奶奶的让经销商多打点款,压点货,每个月的任务都可以完成了,奖金是大大的;业务人员也满意了,对于这个执行层面上的人员,他们不再迷茫,每天的工作按步就搬的做就可以了,只要做好这些程式化的工作,业绩就出来了,考核也完成了,奖金也拿下了。这一系列的满意,其实就是建立在循规蹈矩的做好铺货这几项工作的基础上的。

  铺货很简单,但也枯燥,如果能静下心去,踏实做好,那这个区域市场的底盘就会沉下去,很稳定,这个区域的速度才能得到提升。很多市场做的好的厂家,大部门并不是把精力投在政策,经销商关系和广告上,而是用心的去耕作市场,深度分销。

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