笔者得讯后，连忙和朋友联系，劝说他尽快将这些“标准答案”先行下发出去，“试行”也可以，因为时间不等人！而且，真要按照朋友的这种思路去做营销，问题就大了，因为每个星期，电话营销人员都会有困难和问题提出来，都是需要给予解答的，前面的问题没有解决，后面的问题又接踵而来，朋友即使有三头六臂，也是无能为力的！　　

　　营销，没有完美！

　　朋友的这个例子很典型，也很普遍。在营销领域，我们有太多的企业、太多的营销人，总想着将营销事业做得更加完善一些，做到完美！

　　事实上，这是根本不现实的！

　　营销领域，不可能存在完美！

　　因为营销环境实在是太复杂了，变换莫测。国际金融危机、国内雨雪洪灾、政府部门介入、行业协会要求、企业高层变动、上游资源供应不足、区域强势客户变化、宣传费用卡壳、骨干员工发生意外、竞争对手突然放价……随便哪个环节出现变故，都会导致我们的营销工作无法按照我们的预期来完成。

　　营销，说到底，是无数个偶然因素和必然因素结合在一起的产物。我们可以保证自己不出错，但是我们不敢保证别人不出错，更不敢保证这个市场环境不会变化，所以，完美的营销是根本不能达到的！

　　拿上述朋友的案例来分析：朋友的初衷很好，想将那些标准答案做到“完美”；问题是，这个世界就不存在“完美”的答案，反倒是时间不等人，员工也迫切希望得到一个“答复”，不管这个“答复”是几稿，也不管这个“答复”是否完美，总之“有比没有好”！　　

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