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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 销售人员本地化用人策略如何扬长避短

销售人员本地化用人策略如何扬长避短


中国营销传播网, 2009-11-20, 作者: 邓斌, 访问人数: 6320


  销售人员本地化,这是一个老生常谈的话题,可以说是绝大部分企业都认可的一个用人策略,其好处是显而易见的。但如果仅仅只看到人员本地化的所带来的利,而不去分析其中存在的弊,那么就是真正曲解销售人员本地化的初衷了。

  首先,我们需要客观认识地到销售人员本地化给企业带来的好处:

  1、员工当地社会资源的整合与利用。在一些快消类或工业品类公司容易出现的问题:与相关的执法部门打交道,处理行业标准、产品质量、以及各类投诉或地方保护主义,包括各类招投标项目等等,这些在总部看来,是鞭长莫及且不愿触及的棘手事情。假如由一个本地化销售经理来处理,无论是处理过程也好,还是最终结果也罢,都会是总部人员出面所不及的。即使本地化员工不能有效整合资源,但至少可以将一些处理问题的压力或需缓冲的矛盾部分转移到该员工身上。试想,如果让一个户籍是湖南长沙的本地人,在同等条件下担任湖南省区经理,在处理一些来自于产品销售与品牌推广各方面矛盾与压力时,他的身份和背后可利用的各类资源(同学、战友、同事以及家庭其它成员连带关系等),更容易面对与解决问题。这种人员本地化的身份优势,在内地城市特别明显。当然,在个别移民城市,比如深圳,则另当别论。

  2、节约企业的差旅费用。无论企业是处于市场开发期还是维护期。开发期可以减少对销售人员无谓的投入,比如对当地地理环境、市场基本情况了解与熟悉、当地客户资源的寻找与筛选等等;而维护期呢,则可以减少不必要的出差补助,如果员工系户籍所在地或居隹地有住房,则可采取补助形式,大大节约差旅费。

  3、工作与家庭的平衡。大凡做到省区经理或办事处这个职务以上,已婚人士的居多。既然是已婚人士,那么员工对于家庭与工作的平衡,除了是他们自己必须考虑的因素之外,更是企业应该想到且不容忽视的问题。也许有人会说,孤身一人在外奋斗,不是更有利于其全身心投入到工作中嘛。殊不知,没有稳定的后方,是不可能有义无反顾的投入。因此,在工作之余,能够兼顾到对爱人的照顾、对子女成长的关爱,在此时显得尤为重要。更何况,工作中的压力与困惑,在面对家人的微笑和亲情时,一切都显得微不足道。

  既然有这么多利,那么为何又要谈论其弊呢?正所谓“成以萧何,败也萧何”如果不能在人员本地化这个用人策略上把好关,最终也会因为管控的问题而导致出现以下几个弊端:

  1、本地化人员在当地社会资源整合后,个别销售人员可能会人为地制造一些“产品质量事件”或这类问题出现时,推波助澜,夸大事件危害,其目的有二:一是借此与总部谈条件,要求降低年度或该阶段销售任务,二是在事件处理过程中,从中谋利。这些表面上看起来,是为公司解决了当前难题,其实质上自己则“名利双收”。再有就是利用良好的人脉关系,签订假客户,与客户合伙,侵吞或瓜分总部投入的各类市场费用。更有甚者,会利用亲友虚拟用人名单,吃“空饷”,增加企业无谓的人力资源投入,有时甚至为影响到企业对该地区市场策略及发展前景做出误判。


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