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家电连锁亡羊补牢:不晚,未完


中国营销传播网, 2009-11-23, 作者: 张加荣, 访问人数: 2137


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  病弊二:买赠促销费

  “买赠”形为作为一种常用的促销手段,一直被家电厂、商采用,家电卖场中的赠品也分“厂家赠品”和“商家赠品”两大类。厂家赠品是由厂家自行采购,统一配送到零售终端,基本上同一市场中的各商家赠品完全一致,费用自然也由厂家自行消化。但由于这样的赠品太过“同质”,国美有,苏宁也有,没有差异性,所以,各大零售商也增加了赠品,称为“商家赠品”。商家赠品种类繁多,五花八门,从吃的到用的,一应俱全,美其名曰叫充分满足顾客需求。

  但商家赠品最终也是要厂家来买单的,虽然一般情况下不会全额买单,有让厂家承担五成的,也有让厂家承担七成的,没有固定的承担比例,完全取决于当期销售情况和促销背景,甚至是商家采购人员的心情,因此,买赠促销费一直存在着较大争议。厂商云:返利,我己确认给商家了,商家自己要让利或送赠品给顾客,与我何干?商家曰:送赠品是为了提升销售,增长了销售,厂家承担其中部分费用,有何不可?

  病弊三:广告费

  广告费与买赠促销费类似,厂家除了自己要为品牌、产品做广告宣传,还会不定期地收到商家送来的广告费确认函,但一般有规律可循,遇到重大节假日(五一、十一、元旦、春节等)、商家公司庆典、店庆、新店开业等,商家都会有广告费需求,认为理所当然,不管你厂家是否愿意,都要掏广告赞助费。

  上述“病弊”构成了厂商被“潜规则”中的八成原因,这之外还存在着节庆费、堆头费、展位费等其他名目繁多的收费,这些收费“病弊”才是“潜规则”的重要元凶。

  降低门槛是“亡羊补牢”

  这么多“病弊”依旧,仅取消一个“进场费”,便成了模式创新,那“创新”岂非太容易了些。

  家电连锁业的发展,一直在摸索中进行,关于未来模式的创新,其实一直争论不休。苏宁较早坚持了“商场”模式,店招最早以苏宁电器商城为主,与百货商场运作模式基本相同,五星起步初期曾一度强调卖场模式,但事实上并没有直正形成“卖场化”。

  前两年,百思买上海开店时,家电零售业模式再被热议,不少观点认为百思买按品类组货,弱化个体品牌,采取自有员工销售,基本不采用厂家导购员,提高销售返点,减少日常性收费……这一百思买在欧美地区大获成功的模式,一度被认为是中国From EMKT.com.cn家电连锁业的明天,然而事实上,连完全被百思买控股的五星电器直到今天依然采用原有模式在运作,一方面体现了百思买这样的国际企业在中国运作的谨慎,另一方面则充分证明了中国家电市场模式的创新,不是靠“拿来主义”就能成功的,需要时间去探索和证明。

  所以,今天听到有家电企业取消“进场费”时,零售人需要冷静,明天也许就会有企业说不再收任何名目的“促销费”、“广告费”,依然需要冷静,告诉自己:这并非是模式的创新,可能仅仅是知道了自己该做什么,不该做什么而己,充其量只是放低了行业间彼此合作的门槛!

  当然,这样的动作依然有着非常积极的信号,己经清晰地呈现了家电零售企业,从 “收费获利”到“经营获利”的巨大转变,家电零售业界越来越意识到,只有提升单店经营质量,提高单店产出,连锁经营才能走得更远。

   一个动作,只是“亡羊补牢”的开始,路漫漫兮,其修未晚(完)矣。

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