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第三个职业经理人


中国营销传播网, 2009-12-03, 作者: 穆兆曦, 访问人数: 2411


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  讨论话题:王万军要不要换掉陈华?   

  千里马常有,伯乐不常有

  汇贸公司王万军遇到的问题,代表着很多经销商的常见人员管理问题。文中的案例,看似陈华没有完成销售业绩不称职,实质上反而是王万军不知如何识人、用人的观念问题。

  问题一:王万军在聘请一名职业经理人来之前,到底有没有想清楚请人来干什么?

  文中没有给出明确的答案,只是表述了王万军觉得自己精力不够,需要有人过来帮助打理。这自然就埋下责权利不清的问题。副总到底管什么?到底有哪些权利?经营业绩下滑,也许陈华认为广告投入不够的意见只是重多原因中的一个,但问题是谁有权利审批和投放市场投入呢?责权利对等了吗?任何一个企业,都有经营、管理、执行三个层面的问题,王万军请陈华来,到底是为了提升业绩?还是为了加强管理?短期目标是什么?长期目标又是什么?

  问题二:王万军到底对职业经理人了解多少?

  一个上规模的公司,不管是从内部提拔还是从外部招聘高管,都应该是很慎重的。正因为高管会掌管重要的事情,一旦用人不当,则造成的损失和危害都无法与支付的薪酬相提并论。因此,在真正用人之前,大家应该都相互有所了解,甚至必要的情况下,要对候选人做一些背景调查和能力评估才好,而不能只凭印象和嘴皮子去启用高管。王万军此次已经是用到第三任副总了,为什么之前用过他没有经验和能力的侄子?为什么先前有能力的贾强会改弦更张?陈华在外企工作多年,到底哪方面能力强?哪方面能力欠缺?好像王万军统统都没有做过深思熟虑,副总人来人往,如家常便饭。

  问题三:没有容人的胸怀,千里马又有何为?

  一个企业的老板,未必要求能力都很强,但不能缺少的,是容人的气度和胸怀。从文中给出的背景来看,陈华人品不错,这是职业经理人尤为难能可贵的,而且在管理和监控方面,做起事情来有条有理,能够服众。虽然在第一季度的经营指标不太理想,但这毕竟只是新人上任的第一季度啊!也许从陈华的背景来看,在外企浸淫多年,可能在经营手法、灵活应对市场等方面,是他的弱项,正所谓有一利必有一弊。但他需要时间来了解他不熟悉的行业、企业、市场、客户、竞争对手等等。作为王万军,应该要考虑到这些自然的过程,要给人进入状态的时间,不能拿自己多年的经验来强求别人。给人时间,给人机会,陈华按常理,也不是傻瓜,自然他也会务须扬鞭自奋蹄的。用一个人,不是只用他的优点,同样也要包容他的缺点。从文中来看,王万军欠缺这种胸怀,太急功近利,太求全责备。之前贾强为什么走?而且不仅贾强走还带走了一批人,这一点,王万军不应好好自我反省一下吗?

  解决方案:给陈华以机会,并共同制定市场增长策略

  一个实际的问题,赶走陈华,下一个副总会更好吗?笔者觉得,王万军应该给陈华以机会,毕竟职业经理人的人品是最最重要的。小胜靠智,大胜靠德。况且陈华上任的时间还短,还应该给人熟悉和施展的机会。同时,王万军应该跟陈华一起,共同研究目前销售业绩下降的原因:因贾强带走的客户影响是多大?市场其它竞争对手造成的影响是多大?广告费投放不足造成的影响是多大?应该用数据和事实来分析机会和问题,来做设想和解决方案。总之,当前最重要的精力要放在如何扭转不利局面上,而不是放在追究陈华是否称职上。一个企业的业绩搞不好,最应该先追究的是第一把手的责任,而不是把黑锅推到下属身上。按目前现状来看,管理、执行的工作,陈华打理得都很不错了,王万军更应该腾出精力来,发挥自己在本行业方面多年的市场经验,好好在经营方面的策略、投入等花点心思,好好把贾强带走的客户逐个争取回来,这样,二人才能各显神通、高效协作,汇贸公司才能走上正规,有所发展。

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