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快速消费品培训手记:谁是《2012》的领导者 7 上页:第 1 页 以效果为目的,实用 尽量少做玩游戏之类的培训。这类培训一般是素质训练,特点就是兴趣、生动,但是对于解决实际问题有多大帮助呢?这个在选择什么样的培训项目时就要考虑清楚,不是有培训就拿来本公司做。这样没有针对性,只是浪费时间和金钱。 创造学习环境 平常就应该创造一种学习的环境,鼓励大家多思考,多研究,这样大家在思考之后,往往经过痛苦地思索得不到解决的,其实就是差那么一点点秘诀,经培训师一点,立即触类旁通,这样培训的效果最强。我顺便把怎么创造学习的环境这个给大家讲完,最简单实用的办法,就是让业绩优秀的员工上台做演讲,他没有货,自然讲不出;他有货,讲出来了,可是还是觉得应该再系统一下,于是会找一些东西来学习,再又系统了,不仅他提高了,底下听的同事也会在这个过程之中,养成思考、分析的习惯。 员工跳槽也要培训 培训完员老是跳槽,这个问题只是一个表象,我们细细分析一下其中的原因,再来找解决方案: ①企业本身就留不住人,员工不培训已经想跳槽。这个就不是培训的过错了。 ②培训过度。培训完之后,员工觉得自己已经可以做更高的职位了,而他的能力本身又达不到要求,或是公司一下子没有办法满足他。他只好另谋高就。 ③培训本身有问题。这个就是要在事先和培训师沟通好,尽可能少讲煽动性的语言,多注重培训内容的本身,不要让员工以为,经过这个培训之后,他的能力就足以胜任更高级别的职位,甚至觉得已经比自己的主管要高明很多倍。 ④培训一定是要有针对性,这个非常重要,这个就是分级进行培训,基层销售代表、销售主任、销售经理、大区经理等等,他们需要的培训都是不同的。 ⑤培训还要有制度。很多外资企业,有一些比较高级的培训,是员工要服务多少年才有资格接受的,有的培训是接受完培训之后,还需要再为企业服务多少年,中间如果要离职,还得交纳一笔费用,这个在培训之前就签协议了。你想,这样的培训制度,对于员工来讲,是一种鼓励优秀员工长期服务的手段,还是帮助企业做得更强的办法。 谁也无法预测,你的企业何时会遭遇《2012》那样的经营困境,有很多杰出的企业说是明天,或是一周后,或是整个冬天。有人说快速消费品行业的竞争是所有行业之中最激烈的,灾难哪天发生?谁能带领企业走出《2012》这样的困境?培训,无疑是培养、寻找这样领导人的好方法,以及发现人才的机会,当然,也是尽快提升企业业绩最好的手段,这是最大投资回报的企业投资,但是,也是最可怕的投资,做为企业管理者,你要做好选择! 陈小龙,营销From EMKT.com.cn诊断专家,广州名道营销顾问有限公司总经理,中国快速消费品网(www.fmc.com.cn)全国培训中心总监。多年跨国公司及本土名企的管理经验,营销咨询从实战出发,注重系统解决销售和市场问题,培训课程实用、系统、效果当场见效,使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。电话:13189093448,E-mail:cagochen@12.com 公司网址:www.gzmm.com 第 1 2 页 关于作者:
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