![]() |
![]() |
|
|
拜访客户20大注意事项(下) 7 上页:第 1 页 17、报价方面需要谨慎。 做营销的,其实就是一直围绕着产品和价格来转。价格对于每个营销人员来说,都是至关重要的。在拜访客户时,拜访者对报价必须要引起足够的重视和谨慎。 报价的最佳时机必须具备两个前提条件: ①客户对企业的产品和服务有了充分的了解; ②企业(营销人员)与客户有了充分的沟通,获悉客户的真正需求以及心理价位。 当客户对企业的产品还一窍不通时,拜访者绝对不能开口提报价,必须引导客户,先让客户熟悉和了解企业的产品、技术、服务,然后进行充分的沟通交流,随后才能是正式的谈论价格的问题。 拜访者只要做到上面这两点,那么报价就会变成非常合理、而且具有相当竞争力。 18、做好临门一脚。 除了保险、直销等少数行业外,其他行业一般来说,在拜访时,客户不会立即与拜访者签定合作协议,因为大部分客户都需要回头研究、集体决定,同时各个企业都需要走一个流程,这需要一个时间。 但是,拜访者一旦发觉客户感兴趣、有购买或合作欲望时,一定要及时要求客户给予一个非常明确、或者比较明确的合作意愿,这点非常重要。拜访者如果能够得到客户这种明确的合作意愿,说明此次拜访取得了非常不错的结果,达成了拜访前的目标要求。接下来的事情,就是双方继续保持沟通和联系,洽谈合作细节了。 人都有自尊心,讲究一个“信誉”和“心理平衡”。大多数客户一旦口头明确了这种合作意愿,那么接下来的合作就是水到渠成,除非意外因素发生。我们的拜访者,需要达成的拜访目的就在于此! 19、辞别时的细节。 一般初次拜访就能实现客户合作是不太现实的,这就要求拜访者对客户进行多次拜访。在辞别时,要与客户约好下次拜访的时间;如果客户时间难以确定,那么一定要暗示下次再来拜访,比如说:“下次我们再来拜访您,商讨细节”;同时,也可以邀请客户回访自己的企业,表达自信和诚意。 在辞别时,言谈举止同拜访一样恭敬;即便此次拜访不太成功,也要说声“谢谢”;关们之前再次表示感谢,同时关门动作要温柔;如果桌子上面有一次性纸杯,也要学会起身带走。 辞别时的细节,有可能会让客户对我们产生更妙的印象,从而促成商业合作。 20、“功夫在课外”。 绝大多数商业合作、尤其是金额比较大的商业合作,不是在办公室成交的,也不是在拜访过程中成交的,而是在“课外”成交的! 所谓的“课外”,简单说就是商业合作双方公司以外的场合。比如拜访者下班后,在家给客户打电话沟通,或者是邀请客户到某个酒吧、咖啡厅、茶馆,“单独沟通”。此中意味,不一而道。 拜访,更多的是一种礼节,一个双方认识和接触的过程;真正要签定商业合同,在办公室或者会议场所是不能做到的! 此处不再罗嗦! (注:本人所有文章,欢迎各网络媒介免费转载,但要求注明作者及来源;欢迎与各界同仁朋友交流沟通。E-MAIL:boke.fd@16.com) 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000-2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系