3）建立一个月度、季度、半年业绩检查、跟踪体系，通过定期的进程汇报及指导会促进战略目标的实现。 　　

　　我们为客户设计了一套业绩跟踪（又称质询）体系模版，旨在通过制度化，法制化的平台，发现计划执行中存在的问题，并以营销为导向，深入挖掘公司各个部门和各个环节所存在的、不适应市场要求和企业发展要求的问题，以及各种突发事件。并找出根本原因，最终推动公司各部门齐心合力，从根本上将问题解决，同时形成制度化的企业执行力。 　　

　　营销管理系统的核心在于建立起质询（闭环）系统，这个系统可以减少公司的“蹒跚”使它能够在崎岖的发展道路上顺利达到预定目标。 　　

　　4）通过严格科学的绩效评估方法和激励机制，将个人利益与公司战略完全挂钩。 　　

　　绩效管理是由公司的战略、资源、业务和行动所构成的一个完整管理体系，是有效提高公司绩效，并顺利完成组织目标的有效工具。目前缺乏一套完整且有效的绩效管理体系，这是企业执行能力弱的根本原因之一。 　　

　　针对这一情况，结合客户公司的实际情况，我们以营销部门为主，为其设计了一套绩效考核方案，将个人利益与公司利益更好的挂起钩来，真正做到优奖劣罚、能者上庸者下，起到有效的激励作用。　

　　绩效考核方案的设计并遵循了以下原则： 　　

　　．原则一：以绩效管理驱动战略，围绕战略目标的实现。 　　

　　．原则二：公开、公平、公正。 　　

　　．原则三：考核的及时性、完整性、一致性、区别性、经济性。 　　

　　．原则四：循序渐进，共同参与 　　

　　五、执行效果　

　　在初步运行之后，取得了较为明显的良好效果： 　　

　　．优化了营销组织结构，强化了营销部门的重要性，建立了围绕战略目标实现、并以营销为导向的新的经营思路，初步扭转了公司员工原来普遍存在的产品导向理念，增强了公司员工对于营销功能的重视程度，提高了公司营销管理水平。 　　

　　．通过对流程的梳理和各部门、各岗位职责的明晰，明确了各部门、各岗位的责、权、利，大大减少了部门间的沟通及协调成本，有效避免了互相推诿的现象的发生，提高了工作效率和对责任主体的确定能力。 　　

　　．通过系统科学的计划制定体系，将公司战略目标和年度计划由上到下层层落实，逐步分解，使公司战略目标与年度目标的结合，公司整体目标与个人目标的结合，提高了计划的有效性和可执行性，从而有效实现了公司执行能力的提升。 　　

　　．通过建立基于战略目标实现的系统、有效的考核体系，利用定性和定量的考核指标，使各部门、各岗位都明确了工作的重点及努力的方向，形成了公司的总体合力。同时，将考核结果与薪酬、晋升、培训等方面有机结合，在公司内部造就了良好的竞争环境及工作氛围。 　　

　　．通过质询体系，将工作中出现的问题消除在萌芽状态，有效做到事前控制，并能对工作中存在的问题进行有效改善，从而有效提高公司解决计划执行中出现问题的能力。 　　

　　蔡强：资深管理咨询专家，原美国科特勒咨询集团副总裁，蔡强领导的四季明略管理咨询公司专注于为国内成长性企业，提供专业的管理解决方案。www.fscd.com， consultop@16.com

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