风雨一载又年终。今天就企业在经济萧落时期进行内部整理中，表现出来的一些突出问题说出来，与大家共勉。文章将以我参与调查、研究、指导过的某大型企业为案例，主要谈谈企业文化、执行力和人力资源三方面问题。　

　　一、企业文化之谏

　　2000年，我曾经发表长篇文章，呼吁大中型公司尽快导入CI企业形象系统。那时CI理念的传播在国内才刚刚起步。文章中谈到企业文化概念，那时大多数公司还没有企业文化的意识，更没有专门开始企业文化建设工作。现在不少公司的企业文化建设已经搞了好多年，取得了一些成绩，但还有不少问题。

　　1、公司缺乏CI系统专业的执行机构，致使企业文化推行不力。CI系统包含了企业文化，CI系统的导入应该是革命性的、全方位的、战略性的，导入CI应该建立CI执行委员会或者类似的专门机构，CI执行委员会应该是有公司总经理参加的公司高层战略决策部门，是公司对内的智囊机构，对外的公关策划机构。它主要负责公司高层战略的研究和制订，也就是CI的核心理念MI、行为系统BI和视觉系统VI的制订和推行，其核心理念MI包括企业核心理念、精神、价值观、经营方式、企业使命等，这是企业文化的精髓，是企业的最高战略，其他工作都要围绕这个核心来展开。行为系统BI包括公司的生产、经营、计划、人事、财务等各项制度、工作动态和活动等，视觉系统VI包括公司的标志、司旗（徽、歌）、着装等。某公司目前虽然有6S建设办公室，但不是一个能完全担负这样责任的准确意义上的机构。

　　2、公司现有的企业文化缺乏个性化元素，更缺乏对企业文化的不断改进、创新、丰富和同步。总集团公司曾经概括的以“产业报国，追求第一”、“激情进取，志在超越”为核心理念和宗旨的集团文化很丰富，有质量文化、诚信文化、客户观市场观文化等，也很具共性，成为总集团数多万人共同的行动纲领。但是我们在推行这样的企业文化时还要结合我们自己的特点，融入自己的文化元素，这样才会让员工更容易接受和认同。

　　如能不能加入以人为本的“先造人才，后造产品”的人才文化；能不能加入“人人学习、人人创新，事事学习、事事创新”的学习和创新文化；对公司推行的“尖刀连”活动能不能总结提炼出新的攻坚文化；能不能营造“一流企业卖服务，二流企业卖产品”，“行行都是服务业、环环都是服务链、人人都是服务员”的服务文化；还有在公司上下逐渐营造一种建言献策、广泛开展批评与自我批评的风气，如开展网上“阳光论坛”，能否针对此提出阳光文化；还有针对现在一些单位的竞聘上岗，能否提出PK文化或者“温水青蛙”文化；针对过程管理以及“细节决定成败”的观念，能否提出细节文化。总之，要让公司的文化时刻充满活力、新颖，与企业的发展同步。

　　3、公司的企业文化视觉系统的建设多，行为系统的建设较少。企业理念没有完全渗透和贯彻到企业的行为系统中去，也就是说企业理念只停留在口号和外在形式中，没有将这种理念和精神真正渗透到公司的各项生产经营、科研和作业制度中去，没有形成员工自觉的习惯，没有被所有员工完全认同、融合，形成内化力。

　　企业文化应该是企业的软件，要使其转换成生产力，必须通过有效的执行。但某公司的企业文化建设只注重灌输。公司的“一流环境”建设、统一着装、口号标语、文体活动只是企业文化的部分外在表现形式和载体，不是企业文化的全部，更不是只刷刷墙，种种草。我们要把总集团的文化方针分解到不同的部门、不同的体系中，主要落实到公司的BI行为系统中，如公司的经营制度、生产制度、财务制度、公关制度、用人制度、薪酬制度、考评制度、奖励制度等。在推行精益六西格玛管理、流程再造管理的过程中，要完全以既定的企业文化价值观为行动纲领，切实“照章办事”，使文化体现在企业的行动中，实现文化落地的目标。

　　4、公司对外的形象传播工作重视不够，品牌形象力有待进一步提升。提升企业在公众心目中的形象，是CI系统的一个重要目标和任务，品牌文化是企业不可缺少的。近年来，公司有没有将企业理念通过媒体向外界加以广泛传播？公益活动、公关活动是否引起公众的美誉？在同行业的知名度是否很高？产品市场份额是否走在前列？竞争对手处于怎样的态势之中？核心竞争力是什么？企业文化是否推动了核心竞争力的形成？企业文化是否塑造和推广了品牌的树立？这些都是应该反思的问题。虽然集团实行大集团战略，但在一个大家庭中，也会有竞争，竞争是绝对的，是永恒的，所以我们绝对不能忽视企业品牌形象的建设。

　　5、还有一个重要的问题就是在企业使命和经营方式中，除了奠定“**制造基地”的愿景外，还要注意支柱民品的研发。某公司几十年来都没有形成自己的拳头民品，搞过一些尝试，但失败的较多，如以前的自行车、洗衣机等，现在剑杆织机、石化设备也不很理想，怎样搞活？要不要变革？要不要上市融资？要不要开发新的民品？现在主要靠国家计划的支撑，试想当市场突变时，我们用什么来抵御市场的风浪？我们必须居安思危、理性长视，学会用两条腿走路。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共3篇)

年终，给大中型企业高层的谏言录（下篇） （2009-12-28, 中国营销传播网，作者：马文胜） 浅析大中型企业的分公司文化 （2007-09-21, 中国营销传播网，作者：王晓璋、阮菊娟） 大中型企业加强知识员工管理迫在眉睫（下） （2005-04-26, 中国营销传播网，作者：郑文斌）