以上这个案例朋友暴露项目之短当然是有意为之，在很多销售人看来这毫无疑问是大错特错的，但是任何事情一定都有两面性：露短固然不好，但是诚意十足，同时更能吸引人交你这个朋友，生意最主要靠的首先当然是客户对你本人的认可，也只有对你本人认可之后才最有可能成为客户！更何况这些短处即使你不说，客户未必不知道，一旦他知道尤其是意识到你有意回避而不提前做一提醒，那么这个潜在客户必将永久丧失！因此有意式错误销售才更有用武之地。

　　笔者在多年的销售实践中，对有意式错误式销售更是有着深刻的认识：有意式错误销售成功率奇高。

　　几年前笔者初入某药业公司进行销售时，对药品一无所知的我之所以能率队取得不错的销售业绩，最主要的就是依靠我称之为有意式错误销售手法。比如我在跟客户沟通时，说得最多的一句话就是：对药品您比我在行的多，因为您长期跟患者打交道，对药品的成分功效等体会非常深，甚至于你们都有自己的偏方，所以在这方面我是您的学生。因此您以前用过并且认为比较好的产品，您这次多订一些，毕竟有很大的优惠政策。而您觉得以前没用过不知道效果但还想尝试的，您少订一点，有一点您尽可以放心：我们的货可调可换，保证你没有后顾之忧。在大多数情况下，客户都会支持我的工作。而我对我的团队成员说得最多的就是：我们在药品的专业性上大多不如我们的客户认识的清楚，所以一定要记得在他们面前我们就是学生，学生就应该犯错误，我们在介绍药品时如果犯了错误，这很正常，不要回避我们的这一不足。而我们的长项在于我们的销售技能技巧尤其是察言观色与掌握客户心理。因此我们既要暴露我们的不足，更要发挥我们的优势，这样我们才能与客户达成合作。

　　当然有意式错误销售一定要把握好分寸与要点：第一，有意式暴露错误，但要做到无意式表达或突出式表达；第二，有意式暴露错误一定要从客户心理出发，找到错误的关键点或者说客户关心的最关键点；第三，有意式暴露错误一定要无意式给出合理解答，这才最能打动客户的心。同时有意式错误销售的大忌：千万不能以此为欺骗手段，一定要记得对客户诚信为本！广大同仁可以以此方式来开启客户的心门，但是最终一定要保证产品质量和信誉，否则最终会把销售做死！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13842993551，电子邮件： hjc9918@16.com

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错误式销售之无意式错误销售 （2009-11-13, 中国营销传播网，作者：胡景春）