二、运用整合营销传播策略进行品牌营销

　　上世纪90年代以来，整合营销传播已成为一种最有效的品牌传播趋势。其基本主张是要将所有各种沟通工具，如商标广告直接推广活动(DM)、活动营销(EM)、企业形象(CI)……等一一综合起来，使目标消费者处在多元化目标一致的信息包围之中，所谓“多种工具，一个声音”，从而对品牌和公司有更好的识别和接受。这种整合式营销沟通不但突出了“沟通”，而且强调不能仅仅使用单一手段，也不能分开运作不同的手段，而要通过多元取向的结合来整合和强化沟通攻势。强化品牌与消费者关系，与整合营销传播策略使用是相互依存的。企业必须将品牌传播组合中的所有要素协调整合，以符合消费者在与品牌接触的各种阶段下的不同消费需求、自我要求和个性发展。如IBM在经历了一段时间的低谷以后，利用 IMC重塑品牌形象，它综合运用广告、DM、公关、促销(SP)、EM五种手段，在全球各地100多个国家通过整合营销传播，进行品牌营销。无论在哪个国家，以何种语言，或透过何种媒体做广告，均遵循相同的风格、语调与方式来沟通，使其“四海一家的解决之道”的品牌形象深入人心。企业运用整合营销传播策略，就是要使每一个构成品牌的要素都被用于提升品牌的地位，维系与消费者的密切关系。

　　要强化品牌与消费者关系，企业应当在以消费者为中心，在使顾客满意到顾客忠诚的经营哲学指导下，将个性化营销与整合营销传播策略有机结合起来应用于实践。在实际工作中还要注意以下几点：　

　　第一，品牌策略设计要尽量深入了解消费者心理变化，找到能让他们动心的地方，即认知他们生活和自我观念。如耐克“Just do it”的品牌活动为美国人带来了坚持体育运动，及时锻炼身体的动力。消费者受到的这些积极的信息，与耐克品牌紧密相关。更深层次意义上讲，是品牌理念帮助品牌与消费者产生共鸣，从竞争中脱颖而出，进而才能建立起一系列协调一致的品牌创建策略。

　　第二，品牌创建策略中要鼓励消费者积极介入，这样品牌关系才会加深。研究说明消费者与比其他相关信息相比，更看中他们与品牌的互动。如体验营销就是运用这一方式让消费者接近、参与来加强与品牌的联系。

　　第三，品牌创建策略需要针对消费者进行细分市场，以求消费者达到共鸣，如果市场细分策略混乱不清的，则品牌从一开始就会产生偏离，失去诉求点。发展与消费者的深度关系就要制定适合不同市场细分的定位内容。

　　这三个特点的相对重要性要根据竞争环境而定。如对一个在市场上初露头角的品牌来说，加强品牌印象是一个重要策略。对成熟品牌无助记忆则能反映品牌与消费者的关系。如在大超市中的商品，品牌认知度位置就显得格外重要。因为品牌认知度位置影响冲动性购买。

　　总之，未来品牌管理的基石是不断强化品牌与消费者之间的关系，只有这样消费者才会从满意到更忠诚于品牌，他们还会乐于向相关人群谈及品牌的优点，并为品牌的不足辩护。这正是一个成功品牌必须具备的，你说不是吗！

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