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如何培养80后大学生销售员的学习力（九） 7 上页：第 1 页 四．如何在自己的企业中形成学习氛围？ 人是一种惰性的动物，在生存需要和安全需要得到一定程度的满足之后，绝大多数人都追求享乐，不会积极自动地追求新知识，解决新问题。绝大多数员工，遇到自己 因知识和技能不能解决的问题，想方设法地寻找借口来获得一时的心理解脱。所以，在自己的企业中形成浓烈的学习氛围非常关键。 案例：如何在企业中形成学习氛围？ 1. 在公司的管理层和骨干员工中建立学习型组织。 2. 企业总经理先做表率，带头学习，见下表： 2010年合肥安恒有限公司月学习目标 姓名：钱自胜 职务：总经理 学习课题：关于Q开关产品的中小医院临床操作知识与技能。 学习原因：虽然我们是制造企业，对这门知识了解甚少，但是，我们的中小医院缺乏这方面的知识。 为了做好高科技产品的售后服务，我们必须掌握这门知识，与竞争对手展开差异化的竞争，从而建立企业的核心竞争力。 学习目标：掌握这门知识，并为经销商的销售员提供这方面的培训，提高他们的销售能力和售后服务能力。 学习方法：通过对客户的调查、向公司内相关人员讨教，整理出实战的临床问题，请总工程师研究出科学的应对方案。 在此基础上，查阅资料，整理思路，反复操练，熟记相关内容。 准备PPT文件，为经销商销售员培训。 自我评价：经过一个月的学习，掌握了这门知识，学习目标得以完成。 我在这方面的知识非常缺乏，在学习的过程中，得到了总工程师及其他人员的帮助与指导，克服了这方面的困难。 我也得到了经销商的帮助，他们给我提供了比较详尽的信息和资料。 通过这次学习，我认为，任何知识基本上都可以掌握，关键是自己的意志、责任心和自信心。 我曾经用工作命令的方法来建立学习型组织，成效可想而知，因为命令只能指挥人，却不能吸引人，而榜样却能吸引人，一个榜样胜过书上二十条教诲。总经理以及管理人员的榜样作用在公司内引起强烈的反响，许多大学生自愿加入学习型组织，企业的学习氛围逐渐形成。 五．建立有效的激励机制。 在学习型组织中，给所有的大学生都在建立健全评估和激励体系，对他们的学习和创新给予支持和奖励。 一是支持他们学习，鼓励他们分享知识，并把他们将新知识带到销售中中看成是宝贵的资源和财富； 二是激发他们创造性思维，激励他们提出新见解和看法：促进他们对问题的思考，并对他们的意见及时提供反馈； 三是组织提倡大学生的冒险和实践精神，支持他们进行不懈的尝试，允许他们犯错误，并把错误看成是最好的学习机会； 四 是建立学习行为的榜样，促进组织的学习氛围。由于人的需要是多层次的，因而激励也是多方面的。组织中的管理阶层知道哪些激励对大学生的影响微乎其微甚至完 全不起作用，于是不断调整自己的激励实践，想办法尽可能地学习氛围。知识共享能给大学生带来自我价值实现的满足感，使之成为一种内在的需要，而不是一种外在的要求 。 现在是一个知识爆炸、信息爆炸的时代，全国报刊有几千种，书籍每年出版14.6万册，加上网络上的知识，数量更是大得惊人。衡量一个大学生是否善于学习，并不单纯地看它拥有的知识数量，也不是看他有多高的文凭，那只说明过去，关键看他会不会选择学习的内容。 将企业改造成一个学习型组织，不断提升大学生的学习力，从而改善人力资源结构，对于企业来说，实在是一件低成本高收益的好事。 学习型组织，学习固然是必不可少的，但比较起来，它更强调的是这个组织是不是一个拥有学习力的组织。 钱自胜先生，中国From EMKT.com.cn科学院合肥安恒光电有限公司总经理，曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@soh.com 第 1 2 页 关于作者：
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