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不要让市场部成为你的“鸡肋”！ 7 上页：第 1 页 2.策划与销售结合型型人才奇缺 在企业中往往是销售人员只会“推”，不会“拉”，市场人员则是相反只会“拉”，不会“推”，这就造成了策划与销售结合型型人才奇缺。在企业的市场部门中制定的方案往往是针对大类经销商或者说是渠道商的，而不是“因地制宜”的差异化创新方案，不能一个药方治疗百病，还是需要一地一案的来做。事实上，这个工作应该由我们的销售人员结合自己和经销商的经验和资源来联合执行方案，以有针对性的方案向当地市场竞争者发起进攻！ 3.市场部和销售部不能形成“合力”——顶牛 由于企业中市场部的不懂市场，销售部的不懂策划，两个部门之间就会闹矛盾。销售人员说市场部的人员是“猪脑子”，弄的方案没什么用，只是交差，根本不适合市场，实施不了。市场人员说销售人员真难指挥，真难推进自己的工作，销售人员不懂策划，我们做出来了，又不执行，不认可，真是个难，牢骚满腹。时间长了，两个部门要么是责任互相推脱，你争我推，加大了内耗，而不是合作——而是顶牛，不能形成合力，让其他们看笑话！ 笔者建议方案： 1.对市场部门人员进行轮岗 市场部门的人员不是懂策划但是不了解市场吗，那就对他们进行轮岗，把他们定期放到市场上历练，给予他们接触市场的机会。通过市场的体验，我们的市场人员就会知道真正的市场是个什么样子，真正的行业竞争是个什么样子，终端消费者的心理是个什么样子，消费性特点是什么。然后，再回市场部门进行相关的市场策划，笔者认为会更好，市场策划来自于市场并服务于市场。笔者始终认为最好的营销策略来自与市场，而非办公室！ 2.对销售部门人员进行市场部门相关技能培训 针对销售部门的人员策划能力确实，笔者认为应定期对其开展市场策划、传播、广告等方面的课程，销售人员本身在市场上，了解市场，在经历过市场的市场人员的模板型方案的引导下，自己制定出一个适合当地的市场的方案出来，自然难度小了很多！另外，企业销售人员应该多学习，不能仅仅指望企业的那点培训，自己应该自动自发的“补充营养”——缺什么补什么！ 3.加强市场部门和销售部门之间的沟通 为了使市场部门更好的配合销售部门的销售，也同时为了销售部门更好的将终端市场一线情况如实的向市场部反馈，笔者认为企业应通过各种方式加强两个部门之间的沟通，具体途径像什么建立个公共网络平台或者定期的交流会等来实现两个的畅快沟通，有效沟通！ 结余：笔者认为企业应该充分认识市场部和销售部之间的关系，将市场部门作为企业的参谋部和战略部，而不是一块可有可无的“鸡肋”！ 张传道：传道营销策划传播机构总监，QQ：1205899017 Email：zhangchuandao1@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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