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从“麻婆豆腐”的诡辩来质疑丰田章男的道歉诚意


中国营销传播网, 2010-03-04, 作者: 张会亭, 访问人数: 6088


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  第四、章男的“麻婆豆腐”说法很明显是在做偷换概念的诡辩,众所周知,麻婆豆腐是中国的一道小菜,很多小饭馆都能做出来,甚至可以说能做这道菜的厨师数以亿计。所以,不同的生产者就导致不同的口味,这是意料之中的事。而全世界的汽车制造商屈指可数,并且丰田也早已是行业翘楚和六西格玛管理标杆,更何况汽车作为一个相对成熟的程序化生产的工业品,丰田汽车理应保持在质量要求方面向更高标准靠拢的统一。也就是说“要就高不就低”,这样才一方面能对得起消费者,另一方面也推动企业自身和整个行业进步。

  第五、所以我2号一大早就在“张会亭新浪微博”上写下了如下一段评论:“丰田章男把丰田车召回时对不同国家的不同对待比作是麻婆豆腐的口味差异,这简直是无耻的诡辩。要知道麻婆豆腐可不是全球同一个厂家,而丰田却是。如果硬要跟餐饮比,也应该跟肯德基、麦当劳来比,看看全球一体化下同一个厂家的口味究竟有多大差异。这才是真正的比较。仅凭此举,就足以继续鄙视丰田章男,继续抵制日本车。”

  第六、我学过日语,拿到过国际日本语能力试验的三级证书。所以对日语略通一二。客观来说,“麻婆豆腐”是日语中很少见的跟汉语同样读音的词汇之一。也就是说,日语和汉语都读做“MAPODOFU”。我推测章男之所以貌似不经意地选用“麻婆豆腐”的菜名而没有选用别的中国菜,这里面不排除他要形成一种貌似“中国市场与日本市场同等对待”(读音一样,就好比待遇也一样)的隐喻。

  第七、我上面的推测并非没有依据:请注意章男上面的回复中说“我常举这个例子,就像吃中餐一样……”中的“常”字,既然他“常”举这个例子,可见他早已研究透了这里面的隐喻。而只不过当时时间太紧芮成钢没有听清楚或者没听懂日语而已。所以我后来给芮成钢在微博上回帖说“你被他的假象迷惑了。”

  第八、早在几天前,丰田“召回门”刚刚闹起来的时候,我就提出过一个疑问,说为什么三鹿这么大的牌子,仅在中国国内一出事就彻底倒下了,但为什么丰田在全球出这么大的事情,并且还是面对美国这样的强势国家和爱打官司的较真人群,甚至还被查出了对美国政府的贿赂丑闻,但为什么丰田仍然没有倒下?现在我再追加几个疑问:为什么章男在美国可以痛哭流涕,而在中国却很自信坦然?为什么章男在美国用英语道歉,而在中国却仍然用日语表白?这一切都值得深思。

  第九、这一切,都请成钢和洪涛两位老兄都帮助分析和预测一下,究竟丰田有没有可能沦为下一个三鹿,如果是,为什么?如果不是,又为什么?中国的汽车企业究竟又要学到什么真正的经验?吸取什么深刻的教训?

  第十、我们将静观其变,成钢加油。

  张会亭先生,中国第一商业财经主持人。北京鼎旌文化经纪有限公司董事长,主驰天下网(www.zhuchisk.com)总裁,2009中非工业论坛全程主持人,国务院发展研究中心《管理世界》杂志理事会理事,央视传媒研究与公关策略讲师,著名公关策划及高端经济活动专家,中国商业财经主持思想教父。企业危机管理“V8体系”创始人。《名人传记•财富人物》杂志2008封面人物。中国第一个公开推出彩色整版报纸广告的财经主持人。2004年在国内首次提出“商业财经主持”概念,被誉为“中国第一商业财经主持人”。 风格以“真实鲜活、犀利幽默”而著称。近5年来已成功策划主持高端公关活动及会议300余场,对话过上百位顶级经济人物。现已连续5年牢牢占据“商业财经主持人”满屏搜索结果。张会亭先生还是著名财经评论专栏作家。在经济领域有400余篇近200万字的幽默犀利原创杂文风格作品遍布各大平面及网络媒体。更多资讯请直接网络实名搜索汉字“张会亭”或“商业财经主持人”。

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