敬业

　　没有休息日，没有生活，每天除了不到6小时的睡觉时间外，工作、工作还是工作，谁有宗庆后这般的敬业？笔者当年在他身边之时就经常感慨。

　　娃哈哈为什么管得这么好？因为他的老总每时每刻都在盯着这个企业。这里的每时每刻，绝无夸大。

　　宗庆后睡在办公室的时间比在家长，宗庆后不在公司就一定在出差。娃哈哈不仅仅是他的家，更是他的全部，因为他的后半生全部都给了它。

　　哪个大型企业的老总会没有年假？哪个大型企业的老总会在60岁之后依然拼命？哪个大型企业的老总会没有娱乐兴趣？有且只有宗庆后。宗庆后在上一档财经采访节目的时候，主持人要宗庆后表演点什么。宗庆后就说了一句：“我只会朗诵毛泽东选集！”

　　敬业的程度有很多种，每天到企业是敬业，按时完成任务指标是敬业。然而将企业视为生命，将自己的后半生都完全献给企业，这样敬业的企业家有几个？

　　或许我们每个人都要问问自己，企业到底是什么？是事业？是感情？是生命？还是赚钱的地方？　

　　诚信

　　“诚信做事，简单做人”。

　　宗庆后很看重诚信，很重视传统的道德准绳。“说的到，一定做的到。”这是做人做事的立足之本。

　　纵使商场如战场，娃哈哈的诚信记录一直良好，一直是诚实守信的“AAA”级企业。娃哈哈没有拖欠过一分钱的银行贷款，更不会无故拖欠供应商的货款。娃哈哈对待产品一直本着负责任的态度，没有出现过虚假广告，产品质量更是值得消费者放心。

　　宗庆后在对待下属，将诚信作为基本要求。娃哈哈的各种数据，无论对内对外，都是准确无误，绝不虚报。宗庆后所答应做到的，只有条件允许，就一定能做到。

　　诚信是商业社会之基本规范，以诚信为立业之基，才可能获得消费者的信任。无法想象，如果宗庆后不诚信，娃哈哈怎么能够成为中国食品饮料业的行业霸主？如果宗庆后领导下的娃哈哈靠的是“短斤缺两”“尔虞我诈”而获得不一般的持续成功，岂不是对中国市场经济巨大的“讽刺”？

　　自我、不轻易信任人

　　“宗庆后至今说话行事都按照自己的方式，从来不管别人会如何考虑，不管他人的感受” 。

　　宗庆后说话向来很直接，他不会像其他的职业经理人那样，用类似外交辞令的话来与商业伙伴沟通。他一向直来直往，就像与达能爆发的战争，宗庆后的公开信更像是一个战斗檄文。

　　早年的娃哈哈，宗庆后手下曾有几个得力干将，但是都因为与宗庆后的直接冲突而被迫离开。宗庆后喜欢专制、集权，而且完全凭借自己的直觉判断来做出决策，不顾他人的想法。

　　宗庆后不喜欢咨询公司。“娃哈哈曾经请过某世界著名咨询公司为其做咨询，宗庆后看了咨询报告，骂道：‘狗屁！’”一位接近宗庆后的人介绍说。多年之后，对于专业的管理学，宗庆后仍然不屑一顾。

　　宗庆后也不相信专业的市场调查报告，“很多调查报告都是不真实的，还不如我自己的直觉判断准确”。

　　宗庆后轻易不信任人，他身边有一些亲朋，但几乎没有与他交心的人。宗庆后“做事”很成功，但是，“做人”很失败。

　　在这个讲究团队合作的时代，宗庆后无疑是反面教材。某种意义上，娃哈哈获得的成功也只能是暂时的，只属于这一代。当娃哈哈没有了宗庆后，不知娃哈哈怎么办？

　　或许，宗庆后本人的专制、独裁是一种无奈，因为他身边没有什么真正值得信任的人。

　　中国许多民营企业都是个人英雄式企业，企业的命运往往集中在某一个领袖身上，企业的未来发展隐藏着巨大风险。杰克韦尔奇退休，牛根生隐居幕后，通用电器、蒙牛仍然照样良性的发展，这才是健康的企业。

　　日夜辛劳，埋怨“老板被扳牢”的中国企业家们是不是应该静下心来，走出自我，好好学习如何授权，如何信任组织，信任他人？　　

　　有点迷信

　　中国的企业家，特别是一些民营企业家总有一点迷信。而宗庆后也不可例外。每年只要有时间，宗庆后都会去杭州的灵隐寺烧香拜佛。在外地出差，如果听说当地有很神的“看相算命”的，日理万机的宗庆后都会欣然答应去“看看相”。

　　有一次，宗庆后要提升某区域主管为省区经理，当时他感觉此人面向不太好，但是考虑再三还是任命了。结果后来该区域经理出了些事情，宗庆后感叹，“我就觉得这个人的面相不好，感觉会出事的。这回果然出事了，真不该任命”。

　　而另有一个省区经理，面相很和善，笑面佛，有点象娃哈哈商标里的“小人头”，此人业务水平、智力水平都很有限，但宗庆后就是坚持用他好多年，理由是“这个人面相好，会给企业带来好运的”。

　　迷信到底给中国的企业家带来了什么？其负面影响是影响了正常的决策，增加了潜在的风险，降低了组织效率等等，但是，高处不胜寒的企业家们也许只有和神灵才能坦诚沟通，才能缓解自己所背负的重担，祈求心灵的安宁，祈求企业的发展。

　　宗庆后是个典型的中国人，他活在这个商业社会，从小接受的却是偏封建的传统教育。（详见《宗庆后与娃哈哈：一个中国著名企业的深度研究》，罗建幸著）

　　在他的价值观里，我们可以看到很多传统伦理和思想，这里面有正面的如有理想抱负，有民族情节，重视诚信，敬业，也有比较负面的如迷信，自我，不信任他人，有比较中性的如关于事业和生活的权衡，对血缘地缘的重视等。

　　对此，我们要辨证的看待，有所选择，有所扬弃。

　　罗建幸：知名差异化营销战略专家，营销学硕士。曾就职于娃哈哈、强生（中国）、喜之郎、贝因美等著名公司，历任总裁营销助理、销售主管、产品和市场研究经理、市场总监、战略发展总经理等职；曾是娃哈哈、喜之郎、贝因美三大公司总裁的最高级别“参谋、智囊”；对消费品战略及差异化品牌营销有深刻研究；观点深刻、思想锋锐，尤其熟悉中国本土优秀企业的市场运作。拥有丰富的差异化营销咨询与管理经验。著有畅销书《宗庆后与娃哈哈：一个中国著名企业的深度研究》《贝因美密码》；身兼喜之郎、贝因美、传化等著名企业高级营销/管理顾问；锋芒营销机构首席顾问；中国营销界公认高层谋士。浙江大学研究生创业班营销讲师；杭州市政府（经济）干部培训中心营销讲师；浙江传媒学院营销讲师。欢迎联系EMAIL:　jesson@z.com

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