审计常态化，既要审计事项，更要审计流程

　　在物流过程中，最容易产生腐败的就是私扣赠品物料，倒卖内部货物，很多企业对于赠品只要出货数，对于内部货品的损坏也仅是赔款。只要经销商没有投诉，对于赠品、货品的过程就算结束了！物流虽然暗箱操作倒卖内部货物，对于经销商也没有多大的损失，反正对方赔款了，大不了下次重新再订货。话是说物流私扣赠品物料，可企业内部也没有完整的赠品对帐数据，经销商认为收到多少都是企业免费给予的，有多少是多少，若去追究较真，下次可能还得到这么多！

　　上述过程不难看出，就是企业对于边缘性的管理缺少审计，可能企业只会每月定期对货款帐，而没有监控过程。企业财务指标考察的往往多是已经结束了的结果，过程和行为不在检查之列，但内部审计和纪律监督能却能透过数字看事实，从帐内帐外、企业内外等多种角度评价企业各部门绩效的真实性和行为的合法性。而企业内部审计是健康企业发展的必然产物，在企业稳定增长中起着监督和约束的作用，实行审计常态化，既要审计事项，更要审计流程。内部审计的本质目标是对内揭示和评价企业各种潜在的控制风险，或者为了纠错防弊、防微杜渐。内部审计的核心特点表现在与外部审计共同作用下来铲除舞弊滋生的土壤，实现“标本兼治”的根本审计目标。而流程审计则是将机制始终贯穿于各个管理程序。从而从腐败源头给予控制，做到纠错防弊、防微杜渐。企业每月不但有专业的货品流向跟踪，还要有赠品在终端到位的审查，每一次发货都有必要且完善的记录，每一笔赠品在终端都有显示。

　　资讯公开化、数据透明化，尽可能实现阳光

　　很多企业都没有运营电脑网络管理程序，经销商订货及要相关市场物料，均是通过电话到企业去咨询，畅销品往往成为物流腐败的“煞手简”，反正远在外地的经销商也不能查企业的货品库存，经销商更是不知道哪些货有哪些货没有？仓储物流人员看到不顺眼的经销商则一般这样回答：企业目前缺货，企业产能有限，我们也发不出货，你就耐心等着吧！可经销商心中明白，也许等到市场不再畅销该型号了，也许就不会缺货了！此危害不但使企业在终端错失良机，降低了市场占有率，更给企业苦心经营起来的经销商心寒，让经销商感觉得再跟着企业走会迷茫。

　　造成上述情况企业与经销商之间的“资讯差”，很多经销商应该知道的数据，没有向经销商公开，因为方便相关人员暗箱操作，留下一条可以谋私的招财之道。针对上述情况，企业应该全所有的可以公开的资讯尽量公开，一切均在明处，畅销品在阳光下，以网络电脑管理代替人工操作，并开通总经理信箱及交流平台，使各方面的问题充分在企业内部平台上暴露。企业在深化管理的过程中，遏制腐败现象蔓延的势头，努力铲除滋生腐败的条件和土壤，是企业面临的紧迫而艰巨的重要任务。从源头上控制、预防和治理腐败，是遏制腐败的治本之策。而这个源头就是资讯公开化、数据透明化，尽可能实现阳光。虽然企业不是真空，但可以最大限度的“透明”将最大限度的阻止腐败病毒的蔓延，而这种“透明”，不仅仅是所有员工共用着的一个电脑伺服器、一套CRM管理系统、一个阳光下的BBS沟通平台，而是：凡事皆有章法、章法人人皆知，从而彻底防止物流隐蔽性的腐败！（吕谏)

　　吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。欢迎大家与他探讨交流! Email:emktlj@16.com，MSN：emktlj@hotmai.com 电话：13951954396

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	吕谏：吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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物流腐败，厂家管理中的盲点 （2009-03-25, 中国营销传播网，作者：吕谏）