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小区推广:做好“虚”调研,才有“实”销量 7 上页:第 1 页 进行楼盘分类 ,决定进驻方式 一般而言,各种住宅社区,可以归一下类,分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。 1、集资房 消费特点:因为集资房有时就是一个两个单位集资兴建的,所以业主间较熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况,信息容易传播,易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。 2、商品房 消费特点:由于以上特性,商品房都是业主自己出资购买,并用于自住和投资的。装修时间长,装修档次要求较高,零散,房东间关系相对封闭,信赖家装公司。 由于房产也是一种投资品,所以,有的买于投资转手,不装修,以毛坯房出售,有的则简装修后出租,有的则出租后,再转卖。这几种类型的消费特点均有不同。 3、拆迁户、出租楼盘 消费特点:由于不象商品房购买者那样有预算有计划不同,拆迁户的消费能力一般不太强。装修时间短、经济水平参差不齐,装修要求普遍不高,多为双包制,求便型。 出租楼盘,则主要住的是外来工,流动人口。基本都是装修好的。租房的楼盘不同,档次也有所不同,有的对生活就没有太高的要求,有的则因为没有买房,没有月供的压力,反而消费大手大脚,日常的消费也参差不齐。 地产开发公司和物业公司: 社区营销需要与物业公司合作,需要进行物业公关。有些公司的物业是由开发公司指定的。售楼活动一般由开发公司举行,业主晚会也常是由开发公司组织,所以,了解这些公司,对于日后进社区、做活动,做宣传,都是重要的作用。 4、小别墅 消费特点:由于别墅均是高收入阶层,及企业主,高官等,装修预算较高,多为家装公司设计施工,分布零散,装修时间较长,对装修的档次和效果十分苛求。 日常消费比较要求品牌化,钟情国外品牌,有的干脆“不买对的,只买贵的” 这样分好类以后,可以将手头上掌握的楼盘资料分门别类,在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。 现在,就可以对楼盘进行逐个分析了,分析之后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据: 1、 需投入多少人?进行多少天? 2、 前期的公关费是多少? 3、 租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何? 4、 预计销售收入有多少? 经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。 目前而言,进驻社区的方式有: 1、 租用门面或车库,设立临时售点/展示区。 2、 与家装公司联合进驻 3、 与其它行业品牌联合进驻 4、 宣传:在社区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。 5、 公益广告:赞助制作社区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作社区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、社区座椅、社区物业杂志。 6、 赞助社区举办的活动,如社区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。 7、 双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品。 8、 人员散跑:社区推广人员零星入户拜访。 不同类型的楼盘投入产出不同,消费特点不一样,所以要采用不同的进驻方式: 而楼盘建筑时期不同,也需要采用不同的宣传方式: 1、 初期(社区建筑期与楼盘销售阶段): (1)社区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体上。 (2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关,多进行感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、X架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。 同时,可与物业管理处联系,做一些公益广告,如前述的赞助制作社区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、社区座椅,提前进行预热式宣传。 2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是社区推广的关键期,针对不同的社区,确定不同的进驻方式。此时,可以做大型社区宣传活动等。 3、后期(零星装修期):通过电话沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门服务。另外做好售后服务(退货上门、安装指导)。假如是日用品,食品等,这个时期却是进驻的较好时机。 本文节选自国内第一本小区推广专著《社区营销实战》,作者易圣华,法律系毕业,先后在知名企业和策划公司担任公关部经理、策划部经理、市场部经理、项目总监等职。出版有《新闻公关策划实战》、《社区营销实战》。除营销企划外,他还是一名作家,著有《转弯遇见幸福》,在台湾香港出版书名为《幸福易开罐》,荣登三民书局畅销书排行榜第二名,现居广东中山。电子邮件>>: thinermor@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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