地板行业新消费型态洞察

　　不只是地板行业，现在几乎是所有民用消费品行业都将自身营销的关注点放在了对下一代主力消费人群消费型态的探索上。80后成家立业带来的买房潮，使得他们日益走进地板行业营销研究的视线。思想开放、行为中庸是这一群体在新消费型态中体现出的最主要特征。

　　一般而言，地板消费作为家庭装修中的最后环节，大多数家庭装修进行至此，花费多多少少已超出预算，这时候80后行为中庸的消费特征将起到关键性作用，从费用角度考虑选择不同铺地材料搭配的分区域使用（地板+地砖、实木+强化等）或直接使用性价比高的强化地板，是该群体地板产品消费的主流，这一特点对地板企业营销方式在不同品类搭配等价值点选择上具有指导意义。

　　另外，80后新的媒体接触习惯使得其购买决策呈现出新特征，其决策链过程大体为：从网络获取详细产品信息　 形成备选名单　 利用节假日时间前往建材城实地考察　 网络再次核实形成两至三个品牌的购买意向　 持续关注目标品牌信息　 形成购买决策　　实际购买行为。一般认为，在消费者购买决策链的任何环节施加营销影响都能产生作用，然而各个环节使用的具体营销方式和投入产出比不尽相同，在此需要特别强调的是对网络媒体使用的重要性，地板行业传播最为关键的两大要素：品牌、口碑在网络营销上体现的非常明显，发掘网络媒体“过程营销”的最大优势，将企业、品牌、产品、工艺、荣誉、服务等相关信息以网帖、装修日记等软方式隐蔽式进行推广，可信性强且收效明显。（瑞辅盛特近年来协助多家地板企业成功启动网络营销系统案例另文详述）　

　　瑞辅盛特坚信：准确把握一个行业营销方向的最有效方法，就是要捕捉该行业行业需求的变迁过程，精确判断所处阶段需求满足的核心导向，洞察主力消费群体的消费型态。关注核心需求，而不是将整个行业视为一个冷冰冰制造工业，关注消费者鲜活的消费型态，而不是试图将消费者模式化，机械套用营销手段，从而幻想消费会条件反射式地做出反应。总之一句话，主导地板行业下一个营销方向的一定是主力消费群体，一定是核心消费需求。　　

　　本文作者为瑞辅盛特（南京）营销管理咨询公司首席咨询顾问，邮箱：rcmkt@16.com，欢迎大家就文章观点与作者交流、探讨。瑞辅盛特营销管理咨询公司，是专注地板行业“营销定制服务”的咨询机构，曾服务客户菲林格尔、克诺森华、扬子地板、永吉地板、格林地板、锦绣前程地板、欧普丽地板、联丰地板、富圆地板、美丽岛地板等，电话:025-68855618　68855619，Email:was0422@gmai.com

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