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直销也要有尊严 7 上页:第 1 页 直销人要做得有尊严,需要各方面一起来努力。一方面,直销员应该提高自己的业务能力,在不干扰消费者正常生活的情况下来全面地推销自己的产品,取得消费者的信任。另一方面,希望国家应该给直销人员更多地关爱,使他们不要被社会边缘化;直销企业也应该给予直销人员家庭般的温暖,而不是只建立利益上的关系。最后,也希望消费者不要对直销人员视为“洪水猛兽”,避而不见,哪怕是不买他们的产品,也可以友好地坐下来交流。 另外就是直销企业的不受尊敬,则更是长期以来困扰他们的一个难题,原因是多方面的。 直销的企业要得到应有的尊敬,最重要的是企业自身不断地努力。安利应该是现在国内最受尊敬的直销公司,去年在中国的销售额超过了200亿元,为什么安利能在中国获得长久的成功,而有些企业却步履维艰呢?这绝不仅仅因为安利拥有悠久的传统、完善的企业内部机制和遍布全球的销售渠道,它还有强烈的品牌意识。好品牌不仅要有好货,还需要大家知道你有好货,口口相传只是途径之一,广告则是最重要的。在中国的消费者心目中,能打得起广告,特别是在主流媒体上做广告,是一种实力的象征,而消费者往往会认为有实力就能做出好产品,无形当中就在消费者的心目中建立起了一个良好的形象,而这种良好的形象在直销过程中就会化为现实的利益。安利的良好形象很大程度上就是在大范围的广告中建立起来的。而现在有些直销企业目光比较短浅,只是一味追求建立销售管道的速度,最快地获得利润,而忽略了建立产品的长久形象,不能使自己的产品得到消费者的认同,自然也就得不到消费者的尊敬。 直销企业要获得尊敬,还需要国家来完善关于直销的法律法规,给直销这个行业来“正名”,使得广大消费者在法律这个层面上对直销有一个清楚地认识。直销行业也一定要主动接受和配合国家工商机关对直销市场的检查,以实际行动坚决维护直销法规的尊严。 要让直销行业有尊严,获得人们的尊敬,还需要各直销企业之间竞争上的严格自律。因为国家对直销产品的种类做了限制,所以直销行业之间销售的产品很类似,激烈的竞争是难以避免的,但也不要在行业内互相倾轧,形成恶性竞争,这样对整个行业都很不利。现在大部分对“直销”感到反感的是消费者是对整个直销行业的反感,而不是反感某家直销企业,所以直销人要做的就是争取把“直销”这个蛋糕做大,把这个牌子叫响,做到深入人心,这样才能获得消费者的认可,这需要全部直销企业的共同努力。 其实,随着我国国民经济的发展,人们生活水平的提高,能买得起直销产品的人肯定是越来越多,只要直销企业合法、用心地经营,一定会获得丰厚回报。最后,直销企业更多地投入到慈善事业中也是获得消费者尊敬的一个很好的方式。既回馈了社会,又提高了自身的知名度。 目前,在直销行业内,有些直销企业也在为自己能成为“最受尊敬的直销企业”而四处宣传,追根溯源,我们看到的是这个行业发自内心的呼声之高,他们无非就是为了让自己的企业更有价值,让直销人活得更有尊严。只有让直销整个行业进入良好有序地发展,才能迎来直销人倍受尊敬的那一天。相信温总理两会中提到的“让人民生活得更有尊严”,成为直销企业及直销人为此奋斗的一句口号,因为直销人更要活得有尊严才行(《当代直销》2010年3月刊)。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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