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橱柜营销八大趋势 7 上页：第 1 页 5）谁对售后服务重视，谁就能获得订单。橱柜行业是定制行业，半成品的产品特性以及大量人力资源的介入，决定着行业的特点就是典型的服务行业，对于生产厂家来说，做好产品，，少出问题，管控好产品品质及交期，即为经销商服好务，经销商就能一心做好对消费者的服务，售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系，无论是金牌橱柜每年的金牌服务月，还是皮阿诺橱柜的520爱之诺服务工程，都将为消费者服务的理念通过执行在终端得到升华，并进一步的提升了品牌力。 6）展厅装修将逐步向“所见即所得”过渡，这个概念是蓝谷智能厨房最先提出的，在终端表现为展厅装修即以厨房实际户型为基础，进行样板展示设计，即看到的每一套样柜展示实际上就是当地以当地厨房户型去模拟的，在这种展厅内，消费者感受了更加贴近于真实厨房的整体橱柜，蓝谷独创性的提出了所见即所得的销售概念，通过展厅样柜模拟厨房展示迅速得到了业主的认同，更贴近于真实厨房，看到的样板即可直接以套买走，其销售结果可想而知。 7）新晋品牌在进行全国市场招商过程中将由重视速度转变为重视单店盈利能力，现今橱柜单店经营能力均不太理想，于是出现了行业公认的一些“纸老虎”，貌似很强大，实则单店盈利能力差，全国市场一盘散沙，无重点市场，市场格局一击即破。区域性强势品牌一部分将逐步衰落，部分将继续在强势市场领先，诸如志邦、我乐在某些区域强势市场上表现依然会高歌猛进，由于基础扎实，并将持续在优势市场建立自身核心竞争力，志邦在武汉、合肥、南京等5大分公司，地位将进一步巩固。蓝谷威法等新晋品牌一切入市场就表现抢眼，重视单店盈利，选好位置，装大展厅，高档装修，强势讲解，此类品牌有成功模式，对单店要求高，招商速度慢，但能较好把握每一个新店，将模式逐个逐个进入输入，在诸多市场进入当地区域半年内就能进入当地销量前3，表现出很强的发展后劲。 8）店面管理的“软实力”成为开店后成功的必须条件，很多经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单，随着品牌产品同质化严重，产品本身的竞争力在逐步削弱，导购在讲解产品时常常发现，一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了，为什么呢？他们也在思考，原因找到了，原来是消费者在其他的店所听到的基本雷同，这样就完全丧失了“听下去”的必要性，此问题同样出现在很多成熟行业，怎么办？ 通过整体的服务提升，员工一流的高效的团队管理打造属于店面自身的核心竞争力，唯有建立自己的核心竞争力才能使店面永葆青春，才能实现永续经营。通过激励提高团队的战斗力，通过例会准确对接信息，及时沟通，通过培训提升店面整体素质，进而获得公司和员工的共同进步，目前在橱柜行业软实力的塑造基本上是欠缺的，大量的专卖店重视硬实力而一直在软实力塑造上毫无建树，在接下来的一段时间内，网络建设完整的品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力，欧派已经率先建立了经销商学院，藉此提升经销商整体素质，与欧派保持同步。 以上八点即为橱柜行业及橱柜专卖店未来3-5年走势，谁是下一个领先者，我们一同在奋斗之路...... 原创作品，如需转载请注明出处及作者。 历任皮阿诺橱柜区域经理，后调任市场策划推广主管，全面负责主导皮阿诺橱柜市场部工作，熟悉行业终端营销From EMKT.com.cn，对策划、品牌推广、大型活动组织实施经验丰富，4年行业经历，多次创造行业销售奇迹，是橱柜行业营销实战专家。联系电话>>: 18676019020，电子邮件>>: yangfeng400@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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