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3+1法则:降服经销商开发的“拦路虎”


中国营销传播网, 2010-04-19, 作者: 陈旭军, 访问人数: 4489


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  应知二:市场上已形成的渠道和销售终端,不一定就适合本公司产品,终端网点选择时的主要的考核标准是终端和本公司产品目标消费群体是否一致;

  应知三:经销商的经营理念是否能接受本品牌所处的发展阶段制约。品牌的成长,有个知名度的自然提升过程,这绝非一蹴而就,有些经销商不愿意和厂家一起成长,因为他们希望自己的公司是一种简单的销售方式,不希望向消费者多做解释,追求快速交易,在旅游景点的特产店往往有这种情况;而有些经销商就不愿意经销名牌产品,因为知名度高的产品往往存在终端乱价、窜货等问题,产品虽然卖得快、卖得多,但是投资回报率却很低,经销商成了“搬运工”,赚到的是微薄的辛苦钱。更有甚者,有些经销商严格执行了厂家的销售政策反而“得罪”了自己的客户,因为客户在其它渠道找到了同样产品更低的价格,经销商有苦难言,团购经销商就会考虑这些问题。

  以上三个应知,销售人员务必成竹在胸,当首次拜访经销商时,就要有目的性地做沟通,了解相关该经销商的基本情况是否适合本品牌产品的销售,如果判定为完全不适合,就不要在该经销商上浪费太多的时间;如果觉得可以通过引导,发展成为销售网点,就要持之以恒地做销售促进工作。

  销售人员之所以要对经销商做引导工作,根本原因是作为一个新品牌面市,市场上没有和本品牌目标消费群体现成、完全吻合的终端。以琥珀•金茶为例,因为该产品的开发是针对潜在客户的需求而创新的,也就是说市场不是现成的,需要一个培育过程,一旦经销商和消费者全面了解了针对“买方诉求”的产品,就能引起他们的消费兴趣。

  从开发经销商的角度,销售人员引导经销商是一个销售行为成功与否的决定性技能,在这方面如果不得要领的话,销售人员将会事倍功半,甚至是一无所获。以下是一些引导经销商的思路:

  1.利用二线客户的欲望,挖竞品的二线客户。比如,某经销商经销着某个名牌产品,业绩一直很不错,但他不是当地的总经销商,拿货受制于人,厂家的销售政策迟迟不能落实到位,促销支持还经常被上级经销商“剥削”,这个经销商早有怨气,就是一时找不到合适的产品;

  2.利用杂牌王:先做流氓,后做绅士。比如,某经销商经销的现有产品和本品牌定位完全是背道而驰,这个时候销售人员可以告知低端产品对经销商长期经营的不利,培养忠诚消费者群体的危害等等,引导经销商顺应市场潮流,进行产品升级,转变经营模式;

  3.诱导资金量充足的行业进入本行业。绝大多数经销商都存在行业厌倦心理,在哪个行业做的时间长了,就觉得这个生意充满了激烈的竞争。销售人员在开发经销商时,不要局限在现有的同类产品经销商,可以观察哪个细分行业的经销商和本品牌的目标消费群体是一致或者接近的,而目前所处行业的运作资金规模相比本行业大,这个时候就可以有目的性地策反他进入本行业,成为本品牌的经销商。比如高端酒水的经销商,特别是做大客户销售、团购的经销商就非常适合经销高端茶叶,因为目标客户基本一致,而酒水经销的运作资金量很大,茶叶却不需要那么大的资金就可以运作。

  如果通过沟通不能很快引导经销商下定决心经销本品牌产品,还有一个折中的办法就是,说服经销商给出一定的产品陈列排面,向公司申请一些产品包装盒,在经销商的终端做展示推广,让经销商亲自感受消费者的意见,看到产品的销售前景。当然,如果销售人员看好这个终端,也可以适当地运用一些技巧,提前促成合作,比如发动一些亲友到该终端了解本品牌产品。

  解决一个问题最好的办法是防止问题的发生,销售人员要想避免经销商开发的“拦路虎”问题,就要做到基本的“产品上市”计划有效沟通;不断进行自我管理和完善,擅用3+1法则,把经销商可能存在问题在他们还没有提出来的时候,你就有意识地提前解答。

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