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营销的新哲学
7 上页:第 1 页 新哲学之六:简单高于复杂 简单之所以有力量,在于舍弃、简化信息。通过艰难的舍弃,最终聚焦一个词、一项利益,更易进入顾客心智。 简单之所以有力量,还因为它与常识——人所共知、显而易见的智慧相关,你知道的,别人也知道,对于你显而易见,对于别人一样显而易见,于是没有沟通障碍,更易被大众掌握。 最简单的信息是一个字眼或一个词汇。许多强大的品牌正是利用一词占据心智而获得了强大地位。 简单这么有力量,为什么这么多人拒绝简单? 原因之一是简单让你显得没有想象力——头脑简单,而复杂更多地代表智慧。 原因之二是你的简单里可能真的没有复杂。 不是不要复杂,复杂遮蔽了人的心智,简单抓住了重点,厘清了复杂,重新点亮了心智。简单生于复杂又高于复杂。 简单从寻找到你能打赢的概念(简单也是评价你的概念能否取作用的一个基本标准)开始。你的简单化思维要围绕这个概念展开,这是你在这个异常激烈的商战中打赢的关键。 简单的力量巨大,人类的贪婪、自大、自卑常常让你忘记它。 新哲学之七:战术先于战略 传统观点认为,战略先于战术,战略决定战术,战术支持战略。 新的营销哲学认为:战术先于战略,战术导出战略,战略支持战术。 传统的战略战术逻辑是:战略规划出企业想要达到的目标,战略驱动企业寻找更多的战术、可行的战术来实现战略。 新的战术战略逻辑认为,战术是一种竞争性的心智切入角度,表现为一个概念、一种观念、一个字眼或词汇,战略是一致性的经营方向;企业首先是要找到能够发挥作用的战术,然后围绕该战术配置、整合资源,支持战术实现。战术导出战略,战略支持战术。 新哲学之八:固守好于创新 传统观念认为,创新是管理的灵魂。企业保持成功的秘诀就是创新、创新、再创新。 新的营销哲学认为:违反品牌定位的创新只会把企业拖向万复不劫的深渊。回到原点,固守令企业成功的核心概念、核心业务才是企业基业长青的根本。 不是不要创新,关键是超什么方向创新。 屈于华尔街的压力、领导人的增长欲望或者试图迎合每一个市场的潮流去创新,创新必然走错方向。 创新必须围绕支持现有品牌进化,或用于创建一个新品牌进行。 如果不能巩固现有品牌,或者不能用于创建新品牌,这样的创新不仅是浪费,更有可能是祸害。 新哲学之九:理论源于实战 现代社会,理论与实践越离越远,企业最高领导与前线基层越离越远,这是文明社会进化(专业化分工)的结果,也是传统营销哲学越来越不管用的根本原因。 新的营销哲学破除了许多盛行多年的传统观念,对实战可能有更多的帮助,原因就在于它源于实战、紧密联系于实战,从实战中来又到实战中去。它非常鲜明地体现在由外而内、自下而上这两种思维方式中。 ◎ 由外而内 企业成果只能从企业外部获得,这是一个最基本的事实。无论怎样折腾,你不能从企业内部获得任何真正意义的成果。 这里的“外”包含两层含义:一是指你的竞争对手。你有好的想法,问题首先不是你能不能实现,而是你的竞争对手让不让你实现?这是在大竞争时代你首先要考虑的;二是你的顾客。不是顾客的需求,而是你顾客的观念。你首先要试着站在你的顾客这一边,关于你的新想法,关于你的竞争对手,想想他的脑子里有什么固有的观点、想法,他是如何思考的,他脑子里的观念、想法和思考问题的方式比你的来得更真实和重要。 为什么许多企业有令人激动的使命、宏伟的目标和周密的计划,但最终无法实现?原因就是他们看不见对手、看不见既有的观念,完全从内部出发,一厢情愿。 树立由外而内的思维方式,有助于你重新回到商业实战,面对企业根本问题。 ◎ 自下而上 “下”指营销前线、基层,指战术。 “上”指营销后方、高层,指战略。 自下而上就是指好的战略、思想、理论一定是来自于战术、基层、营销前线。因为那里有你需要的全部的事实、双方力量的对比、观念的较量等等。 “自下而上”本身也是一种“由外而内”的思维,自上而下管理者是内在导向型,自下而上者则是外在导向型。 由外而内、自下而上的两种思维方式体现了理论源于实践、实践出真知的实践认识论观点,是商战中的实践论。 鲁建华:中国第一家中小企业定位战略咨询机构——鲁建华定位咨询机构首席咨询师,品牌定位战略实战专家,中国定位理论通俗化解读首倡者和实践者,定位理论“一个中心两个基本点”的提出者,曾协助打造思远教育、雾里青、美涛品牌,在非传统教育、茶业、食品饮料、日化领域具有丰富经验。邮箱:laojian139@12.com。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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