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商业实战中的企业战略 商业实战中成功的企业战略不同于传统教科书中的公司战略,也不同于科特勒《营销From EMKT.com.cn管理》中的战略计划,其特点鲜明地表现在以下几个方面。 具体业务的营销战略成为企业战略的核心 管理大师德鲁克早就指出:“企业唯一的目的就是创造顾客,营销是企业最独特的功能,也是企业区分于任何其他组织的地方。”他还指出:“营销不限于专业活动,而是涵盖了整个企业活动,因此,企业所有的部门都必须有营销的思考,负担起营销的责任。”惠普的创始人之一大卫帕卡曾说:“营销之重,非营销部门所能承担。” 营销大师莱维特也曾讲过:“一个无可辩驳的真理,那就是没有哪一项有效的公司战略不是营销导向的。” 营销成为企业的核心功能和唯一功能,营销战略成为公司战略的核心。公司战略应首先从具体业务的营销战略开始,其次是组织企业内部资源保障具体业务营销战略的实现。 企业战略最重要的要支持到具体业务营销战略的实现,而不是去展望发展蓝图、畅想美好未来。具体业务的成功是企业成功的基础,没有具体业务的成功,所有的一切都是空想。 以竞争为导向 没有竞争,就不需要战略。战略是在竞争中出现和发展起来的。 以竞争为导向,不是以顾客为导向。以竞争为导向,就是要打败竞争对手,从对手那里获得生意。以顾客为导向就是发现和满足顾客需求。我们这里强调以竞争为导向,而不是以顾客为导向。 以竞争为导向发展战略,实战中就是要找到你的竞争对手,确定怎么与竞争对手玩。 有时候你的竞争对手显而易见,有时候你的竞争对手隐而未现;你的竞争对手可能很多,你不能到处树敌;你的竞争对手很强大,你不能一开始就与之发生正面对抗;选择竞争对手需要智慧,选择如何与对手周旋同样需要智慧,不是我们想象的那样简单。 这里要注意五个方面:一是考量潜在竞争对手的地位和实力;二是考量自身的地位和实力;三是要分析潜在竞争对手的强势和弱势;四是看清发展前景,区分时尚和趋势;五是掌握时机,时机非常重要,早了会成为先烈,晚了会失去最佳战机。 事实上,选对对手是整个商业营销战略的起点。 以心智为基础 商业竞争的战场不是事实,不是产品,不是市场,而是心智。 战略以研究心智开始,以心智为战略管理内容,以在潜在顾客的心智中建立强势地位为战略目标。 正是通过研究竞争对手在潜在顾客中的地位,我们才能确定我们最主要的竞争对手。竞争对手在目标客户中的心智是你最应该关注的地方,竞争对手在心智中强大才是真的强大,在心智中的地位是我们衡量竞争对手强弱最重要的指标。 商业实战中以心智为基础就是要找到我们在心智中的与众不同。 也正是在研究和分析竞争对手和我们自身在潜在顾客心智中的地位、强势与弱势等,我们才能找到我们与竞争对手在心智中与众不同的地方,并以此为核心建立起我们的战略。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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