记者：目前中国三四级家电市场发展过程中，机会主要在哪里？对于国内家电企业而言，又应该在哪些方面、以何种姿态来参与三四级市场的争夺？

　　李基祥：从家电下乡执行效果来看，2009年全年、2010年第一季度冰箱、彩电、洗衣机等贴近三四级市场需求的品种获得热销。从产品升级方面来看，三四级市场家电消费紧跟一二级市场步伐，高端产品在三四级市场的占比连续提高，如2010年液晶电视零售额占比有望提高到91.4%，三门、多门、对开门冰箱占比将达到36.7％，滚筒洗衣机占比将达到33.0％。

　　国内家电企业在三四级市场的开拓中，有必要进行合理的市场细分，加大对目标市场的消费者调研，根据消费特征和趋势变化设计、开发适合目标消费者的产品，建立健康有序的市场竞争秩序，建立制造、分销协同体系及售后服务体系。

　　三四级市场的快速发展为区域连锁分销商带来历史性机遇，总体来看2009年、2010年区域分销商均保持了高速增长的势头。汇银家电在香港的成功上市成为区域连锁分销商群体崛起的标志，同时也为其他区域连锁分销商的上市起到示范作用。

　　记者：尽管中国三四级家电市场已开发多年，但在操作过程中，企业仍遭遇了许多困难。你又是如何看待三四级家电市场的挑战？

　　李基祥：家电企业在开发三四级市场时遇到挑战，这与三四级市场特有的市场特征存在很大关系。同时也造成了一定的开发和管理难度。在我看来，企业所面临的主要挑战有以下几点：

　　首先是三四级市场区域分布广，但人口密集度不高，单个市场容量小。这必然要求企业提高市场推广费用与增加管理机构设置等等。渠道重心的下移必然会带来运营成本增加的压力。

　　其次，售后服务面临挑战。三四级市场大多地广人稀，维修路程较远，有很多地方交通很不便利，维修成本远远高于一二级市场。这对企业的售后覆盖率、配件物流及时性提出了很大的挑战。同时三四级市场维修多停留在个体经营，维修水平不高。

　　再者，受购买力限制，三四级市场的中低端产品也占据相当大的市场份额，也是地方品牌和代工工厂长期活跃的地区。因此三四级市场的竞争态势将比一二级市场更复杂。地方品牌的成本优势所带来的价格优势，长期经营当地市场所积累的知名度对三、四级市场的消费者都具有一定的吸引力。

　　记者：今后，在与区域家电连锁商的合作过程中，中怡康还将会以合种方式来推进？

　　李基祥：中怡康非常重视与各区域家电连锁商的合作。在我们的发展历程中更是离不开各区域家电连锁商的支持。今天的中国区域家电连锁商正逐步发展壮大，三四级家电市场也将蓬勃发展，中怡康将通过信息共享、专家论坛、特色分析服务等多种方式携手更多的区域连锁商，共同促进行业的大发展，也愿为家电企业开发三四级市场提供专业的数据分析和市场预测等服务。

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