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招商能力,比招商更重要

却经常被误以为可以跳跃的“关键要素”


中国营销传播网, 2010-04-29, 作者: 曾祥文, 访问人数: 3685


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  三、招商仅仅是什么

  1、招商仅仅是企业战略的外化

  公司的投资者意图、经营方针、战略目标、战略资源、发展阶段,决定了公司“所需渠道资源”与“所能吸引的渠道资源”。

  招商,就是一个渠道定位(经销商选择标准,不同类经销商权重等)与核心能力(渠道服务力、吸引力,合作模式等)的体现。

  招商仅仅是基于资源匹配、优势互补的价值互相创造,仅仅是你最能服务的与你最需要的互相匹配。而不是单向销售。

  2、招商仅仅是企业核心能力的集中表现

  企业在产品单品销售能力(技术、研发、生产)、产品组合力连动力(产品策划)、品牌力、服务力(资金、人才、组织结构、绩效模式、管理能力等)、模式力(策划)等方面,是否有、有哪些优势、特点,都在招商中表现出来了。

  3、招商仅仅是企业运营系统的“脸”

  参加某客户企业的工作总结会,财务总监抱怨回款少、指责业务团队工作不力;我说,我了解贵业务公司业务人员面临的困难;招商工作的失败,你们财务部要承担很大责任、甚至主要责任。这位财务总监惊诧莫名:市场部门的问题,怎能归罪于财务部门?

  事实上,许多企业的招商障碍,很可能正是财务、行政等部门造成的!

  上面这家企业,业务人员工资发放与冲报账总是耽误几天,挫伤工作积极性、诱发业务员对企业的猜疑,自然影响工作绩效;与经销商锱铢必较、经销商申报费用困难,当然影响公司的渠道形象、增加招商难度----

  培训系统的缺失,对招商影响也很大。许多企业急功近利,以为“招聘了有客户资源的业务人员”就可以省去培训这个环节;招商人员出发之前,不明确本企业战略意图;不能依据企业风格、战略方针和企业资源、资源模式,变换渠道合作模式,导致能够成交的也失之交臂;

  企划部对招商效果影响也不容忽视。许多企业,企图用电视媒体广告、行业招商广告吸引经销商;甚至仅仅依赖“电话营销”;

  招商需要“整合营销传播”, 人员拜访,行业媒体“招商软文”、招商会议等,要当作系统来运营。

  4、招商是差异化能力的针对性发挥

  总体能力不足的企业,可以通过与特殊经销商的特殊匹配,在局部扭转竞争格局。

  我们知道,再好的品牌,都有做得很差、至少是相对较差的市场,反之亦然。

  例如百事可乐,从品牌资产到资金实力,都不如可口可乐,可它的“四川百事”,曾经三倍于“四川可口可乐”;

  麦当劳的全球地位很高,但菲籍华人谭凯廷兄弟的“快乐蜂”却是菲律宾快餐业的第一品牌;

  就是说,以恰当的企业资源匹配恰当的当地资源,有可能在局部扭转竞争格局。

  如果企业在规划招商能力、招商策略时,有意识地研究区域经销商的特殊资源、特殊风格等,与之对接企业战略,使企业所提出的价值主张正好迎合这样的竞争格局、正好适合这样的合作者结构;这样,都能使全局不强势的企业,建立区域的强势。

  四、怎样培育企业的招商能力

  招商业绩主要是招商之前建立的;其次才是业务人员创造性发挥出来的;

  1、市场细分,忍痛割爱,明确企业战略定位

  战略定位主要就是;

  我们的目标消费人群是哪些,我们想成为这些目标消费者哪些生活中的何种元素,我们对所有“利益相关者”的差异化的“价值主张”与“价值承诺”; 我们的战略目标、战略资源、经营风格与方针;

  我们承认,招商是要“直奔主题”;

  但主题不应该是招商金额,而应该是战略定位所需关键资源;是资源的总和!

  不符合战略定位的钱再多也不能要----小心吃了还得吐出来;

  符合战略定位的渠道资源一定要争取;

  2、制订企业渠道资源战略,以资源战略指导经销商选择、合作模式选择

  依据企业战略目标,评估企业现有资源,研究公司成功所需资源各自的权重,实现“合作伙伴价值尺度差异化”;创意“合作伙伴差异化、合作模式差异化”的整合渠道与社会资源的合作模式;

  渠道成员层出不穷,厂家也推出了层出不清的招商模式,如“合资型区域分公司”、“经销商入股厂家总部”、“经销商自建品牌、厂家量身定制”、“经销商提供客户资源、厂家派驻职业经理人团队”等多种合作模式; 

  企业可以以科特勒的“价值评估工具”为依据,为不同经销商制订的“最佳盈利模式”;再依据公司战略,达成双方最有利的区域市场经营战略与合作方案。

  3、规划、培育企业的渠道服务力

  我们把企业服务力提炼为5大关键要素:

  产品销售力战略,区域市场产品组合力,品牌的渠道号召力,招商人员质量与组织结构,招商模式与模式决策模型。

  企业服务力的5大指标也要选择正确的“匹配模型”;许多企业是因为提高产品质量或提高人员素质而失败的;

  不是说技术、人才、机制等不重要,而是说,都不能盲目地追求“先进”“最好”;最重要的是匹配;否则,技术进步可能影响成本竞争力,人员素质提高可能导致执行力下降----

  4、招商的传播策划:

  招商广告,尤其是行业媒体招商软文,要系统阐述投资者意图、理想,公司渠道服务体系; 

  招商会议:注重主题的选择,氛围、风格等的定位;会议场景物料、布置;会议节目安排;与会技术类专家、消费者协会领导、营销专家等的组织;产品发布、政策发布、营销理念培训、区域具体政策的细节沟通四大环节的精心策划;,招商会议的目标设定、信息传递、人员培训、物料设计、重点客户事前沟通,会议的组织设计方案;

  6、编制经销商对本项目的《投资说明书》:

  接受招商等于接受一个新的项目,当然要得到一本“投资说明书”或“商业计划书”。  

  从此,招商不再是招商人员单个人能够干好的事情。

  也不再是一件没有技术含量、凭借酒量或其他公关能力就能做好的事情。

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*将“招商”进行到底 (2005-05-19, 中国营销传播网,作者:曾祥文)


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