三是良好的客户体验。通常我们可以通过建立高品质的美术设计、独立的企业电视台、企业网站诚信认证等功能或方法来提高自己网站的体验度。企业网站最终面对的是潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。　　

　　建立好了营销型网站之后，不能够算完成了网络营销，这最多只能够算完成了网络营销的20%.要改变“网络营销是自动的”错误观念。那么我还需要做如下工作。　　

　　第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。因此，我们可以通过在第三方平台（B2B\C2C\博客类网站等）注册并发布与公司有关的信息。企业网站需要人工及时的更新网站新闻、产品等资讯，提高网站在搜索引擎中的的重要性，有效性！比如可以将公司的展会信息、公司动态、促销信息、新品上市、团队活动等种种资讯都及时上传到网站，并且将供求商机和相关新闻都整理归档更新到网站。让自己的网站每天都有原创的内容使得其快照，还可以在企业网站与企业网站之间进行友情链接互换，信息聚合等方式提高在互联网的信息数量，增加曝光率，以此来提高网站权重。另外需要不断的根据互联网技术的革新来升级自己的网站，让自己的企业网站符合发展的潮流。　　

　　第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要有网站流量监测功能，需要一套功能齐聚的在线客服系统，以此来帮助我们时时监控网站的访问情况，通过对流量进行监控、分析和报告，然后主动将发出洽谈，能够及时将有效的流量（潜在客户或意向客户）转换为网上销售。　　

　　我国中小企业数量达数千万家，竞争异常激烈，如今企业需要的已经不是单纯的网站推广，而是需要整合性更强的全面网络营销手段。在产品同质化和市场营销手段相互模仿，市场趋于饱和，消费者难以分辨优劣的背景下，企业若需要实现差异化和赢得更多顾客，就需要把＂网络营销＂当作中小企业生存和发展的重要工具．因为中小企业在竞争中往往可以通过网络营销这种方式来提高竞争力，甚至几百对手。网络营销已经成为了一种新的营销理念和营销模式．其“中心思想”就是企业与企业之间，企业与消费者之间，消费者与消费者之间通过进行有效的沟通，以用户体验为中心\以满足消费者需求的价值为取向来确定企业的市场营销策略．运用不同的营销传播手段，发挥不同营销传播工具的优势．选择一种合适的网络营销工具，能够帮助企业增加网络营销渠道，拓展商品市场，让企业在竞争中拥有更多的筹码，通过网络营销来提高核心竞争力。以此能在商场的汪洋大海中运筹帷幄，百战不殆．

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为深圳市南方网通网络技术开发有限公司渠道经理，联系电话：13510570186，电子邮件： 150552911@q.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

2010网络营销大趋势领袖展望（上） （2010-02-22, 中国营销传播网，作者：付青山、谢建明） 网络营销创新 （2010-01-06, 中国营销传播网，作者：李宝青） 中国网络营销的迷思 （2009-11-25, 《销售与市场•渠道版》2009年10月刊，作者：杨竣雄）