三、实施精准传播的主要理论依据是4C

　　4C（客户、成本、便利、沟通）理论的核心是以消费者需求和欲望为基本导向，以提高客户的满意度为目标，进而实现客户的链式反应。

　　就厨柜行业来而言，急需改变以往守株待兔的坐商做法，向行商或更高一层次的营商“进化”，积极开展主动营销主动接触目标客户，了解我们的客户，同时让我们的客户花最小的成本了解我们并成为我们的客户。

　　这方面宜昌某厨柜品牌广开社区店的做法就真值得学习和借鉴。宜昌某厨柜品牌因为受历史原因的限制店面数量、面积、位置等与竞品差距很大，在直接对抗中很容易处于下风，为了扭转这一劣势，通过筛选在目标客户集中的新开楼盘大量开设社区店（一般开设6-10个月左右的时间就撤掉），将销售终端前置，对客户实施拦截，将选择厨柜的标准提前植入消费大脑为竞品设置障碍等，通过两年多来，8个社区店运营情况分析发现这种做法成效十分明显。通过社区店这种销售终端前置，掌握了消费者的购买力、购买习惯、顾虑、品牌的认知等一手信息，为品牌的传播、样品的选择、人员培训、促销活动策划、服务提升、流程优化等提供了可靠依据，真正实现了精准营销。

　　只要结合所在地的市场情况，做好以上三点，实施精准传播，其实你也可以！

　　 仁者见仁，智者见智，个人观点仅供参考！

　　胡文凡，毕业于湖北经济管理大学市场营销From EMK.com.cn专业，现服务于广东欧派集团公司（火炬计划项目分部项目策划总监，培训部高级营销培训师），曾担任杭州海尔工贸公司区域经理、广东康宝电器有限公司企划部经理与大区经理、大三通GPS公司营销副总监兼品牌推广部经理；E-mail: 529343925@q.com

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