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净水器销售系列谈之净水器销售的新办法 7 上页：第 1 页 二、从净水器产品层面来看 首先，不同地区，不同水样，需要不同产品。 我国地域广阔，经济发展不平衡，环境污染不相同，各地自来水水质（净水器工艺应有针对性，净水器材料应该更优秀）、水压（净水器结构应更实用、安全）千差万别，以前的净水器，无论国内品牌还是进口品牌，全靠一套工艺“包打天下”，对千差万别的自来水浊度、硬度、余氯、有机污染物、重金属、矿物质等指标无法全体改善，一把钥匙只能开一把锁，代理商只有多代理几个品牌来满足不同的问题，增加了代理费用；有时干脆根据本地情况，在厂家定制滤材自己配置，以满足本地需求。 这一客观事实决定了一款产品无法满足不同地区的需求。 其次，消费需求多样化，需要不同产品。 目前市场上的净水器，各有各的优点，作为消费者如果同时喜欢净水器的两个优点，单一净水器功能却无法满足其需要，即使销售成功，对消费者来说也是有遗憾的。 对于消费者提出的个性化出水水质要求无法在一套产品上实现，与客户少了许多共鸣之处，也设置了销售的隐蔽难点。 三、从净水器服务层面看 先说净水器安装 目前市场上净水器产品的安装工作过于复杂，双管路，双龙头，接头多、占地大、漏水风险大，不是专业水电工（或经过培训的人）根本不能操作，致使销售成本增加，利润减少。 再说净水器维护 一个成本不超过5块钱人民币的PP棉如果需要更换，则在材料费之外，经销商还需要负担服务人员的工资、通讯、交通、餐补等等费用，即使收费二十元钱，售后服务其实还是要赔本。而如果碰到工人操作失误，造成损失，则更是一场噩梦！ 对于消费者来说，更换一次滤芯不仅需要提前两三天预约，主人还要在家里等服务人员上门，如此麻烦的过程，让很多家庭不胜厌烦。 不但如此，当服务人员拿着更换出来的PP棉向客户收费的时候，绝大多数客户看到过滤芯内部居然就是这么简单的一个东西，轻者只是觉得滤芯价格太高当了冤大头，严重的甚至开始怀疑整套产品的可信度了。 笔者认为，以上从消费层面、产品层面和服务层面等各个方面存在的严重落差才是制约净水器行业发展的根本原因！ 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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