哗众传播的兴起

　　笔者认为，2000年应该是传播史上一个分水岭的年份，因为从那一年开始，传播史从大众传播进入到分众传播时代。分众传播经过近5年的发展真正意义上崛起了，这点从报纸、杂志、网络等媒体的不断分化就可以得出，越来越多细分市场的个性化需求被满足。

　　但是，近几年来的一些环境变化让分众传播也受到了挑战。一是能够满足越来越多细分市场的个性化需求的媒体在不断增加，同样一个细分市场有着不同的媒体来满足，如何抓住受众的注意力，也成为这些媒体的关注问题，媒体从一个信息传播的中间介质变成了信息的共谋者（这点以后会单独阐述）。

　　二是随着传媒数量的增加，人们接触的信息也剧增。有人曾经用“知识爆炸”来形容近年来知识更新的程度，与“知识爆炸”接踵而至的是人类社会的“信息爆炸”。所谓信息爆炸，一方面是大量无用信息、虚假信息湮没了有价值的信息，另一方面是人们要找到自己所需的信息所花费的时间越来越长了。因此，越来越多受众会依据阅读惯性或者说行为惯性来进行甄选，并形成了一个“惯性堡垒”，如果没有新鲜内容去剌激，就意味着所传播信息的湮没。

　　正是面对越来越多样性的媒体，面对越来越广泛性的信息，人们的注意力被极度分散，因此，受众的选择显得越来越重要。如何攻破受众的“惯性堡垒”，如何让受众信任并产生相关的行动？这些问题已经成为分众传播难以承受之重的障碍。

　　为此，笔者提出，在分众传播的基础之上，一个崭新的“哗众传播时代”即将兴起！所谓“哗众传播”，就是以哗众为手段，以取宠为目的，以贴近现实、观点时尚、深度剖析为特点的一种信息传播方式。简单来说，就是一句话，传播就是要哗众取宠的时代已经到来。

　　如果说互联网的技术发展与迅速普及促使了分众传播的崛起，那么，信息技术的快速发展也破坏了传统的传播模式，尤其像手机终端、博客、QQ等新型传播媒介的兴起，使得受众增强了对信息的适应能力和应变能力，导致在传播中的分散用力，在此情况下，“哗众传播”，一种新的传播模式正应运而生。　　

　　哗众传播更关注传播效果

　　那么，哗众传播与大众传播、分众传播究竟有何差异之处呢？

　　套用一句通俗的话来说，大众传播是指“消费者请注意”，一种泛指性的传播方式，典型的在卖方市场背景下的高高在上的叫卖式传播。而分众传播则是指“请消费者注意”，具有一定的专指性，语气也较为委婉，一种适应了在买方背景下的请求式传播。那么，无论是大众传播还是分众传播，其关注的重心在于目标受众，也就是说，两种传播方式的主要任务解决的都是信息的到达率或者说是覆盖率问题。显然，在信息大爆炸和受众形成的“惯性堡垒”面前，两种传播方式都难以憾动消费者的心。

　　延续上面的说法，哗众传播是指“请注意消费者”，是指在分众传播的基础之上，一方面要关注细分目标受众，另一方面更要注意目标受众的反应，从而作出相应的针对性行动。关注的重心在于传播效果，即“取宠”，取得消费者的信任。

　　我们通常理解的大众传播是以模糊的受众为前提的，因为大众传播的宗旨是把信息传播给尽可能多的受众，信息面前人人平等，受众之间无差别，所以，出现的情况是，受众对传播者的认识比较清晰，而传播者对受众的了解则比较模糊。而分众传播则是对一群或几群需求相似的受众进行传播，虽然传播者对受众的了解相对清晰，但受众对传播者的认识则由于信息的干扰却比较模糊。

　　哗众传播则是在分众传播的基础之上，突破信息的干扰，以贴近现实、观点时尚、深度剖析为支点，将消费者的“惯性堡垒”攻破。从反馈的角度看，大众传播和分众传播的反馈是为了增加传播面的有效性，而哗众传播的反馈则是为了提高传播效果的针对性。

　　（更多哗众传播培训系列文章待续中）

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	肖南方：肖南方，曾长期从业于家电行业，多次成功策划过企业大型营销活动。后游弋于媒体江湖，写过一些引起轰动的文章，著有《珠三角大悬念》一书。历时10年沉淀悟出些许传播心经，因长期游离在企业与媒体边缘，成为“比企业更熟悉媒体，比媒体更熟悉企业”的两栖人。现致力于品牌传播研究，尤其是企业低成本传播之道，提倡直效传播，认为“小成本、大传播，方显智慧”，手机：13924951879 Email：emailat@163.com
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