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像麦肯特一样网络营销 7 上页:第 1 页 我们可以将中国营销传播网与一般咨询公司的官方网站做比较,一般咨询公司的官方网站的流量一天不会超过1000PV,但是2006年5月,网站的平均访问量已超过150万PV。这种传播力度是一般官方网站不可比拟的。麦肯特不但有大量人访问网站,还有上百万注册用户,而一般官方网站几乎无人注册。一般官方网站推出企业简介、课程简介、联系方式等频道,几乎没有人感兴趣;而中国营销传播网推出“营销文库、营销动态、营销社区、营销知识库、培训和咨询信息”等频道,大量营销界和管理界人士不但对这些频道非常感兴趣,甚至还免费发表文章到中国营销传播网,他们将中国营销传播网作为学习、交流、分析的平台。麦肯特等于打造了一个营销人士和管理人士共同学习营销知识、分享营销咨询的巨大平台。在这平台面上,麦肯特将课程产品放在首页,这无疑树立了麦肯特极高的品牌知名度和极强的品牌号召力。 从中我们得到什么启示?该如何做好网络营销? 我们还是要回归的营销的本质去分析,其实上面的分析还没有触及麦肯特网络营销成功的根本。我们从营销的本质出发,根据麦肯特的案例,寻找到成功的网络营销方法。 网络营销是通过互联网实现交换价值的营销本质,中国营销传播网没有实现交换功能,实现了价值宣传和推广功能。换言之,作为宣传推广类网站,网站的宗旨就是向顾客推广企业的产品、品牌等价值。其他咨询公司建立官方网站的初衷也是如此,但是却远达不到中国营销传播网给麦肯特带来的价值。为什么? 初衷都是对的,但是结果相差甚远。原因在于,没有真正理解营销的本质。网站传播的价值不是提供产品信息、公司信息那么简单,而是要根据顾客的需求而传播。网站到底要传播什么? 答案是顾客能够感知的最需要的东西。顾客能够感知的最需要的东西是顾客感知的核心价值。以咨询行业为例,顾客能够感知的最需要的东西是什么?公司简介?课程产品?联系方式?显然不是,是课程质量。但是,课程质量无法知晓(课程不公开),那么顾客就会通过及其载体来感知课程质量。其他载体是什么? 答案是品牌实力。顾客通过对品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌信任度、品牌领导力来判断品牌实力,然后通过品牌实力感知课程质量。以中国营销传播网为例,大量访问量体现了极高的品牌知名度,大量注册用户体现极高的品牌美誉度和品牌忠诚度,大量有价值的营销资讯体现了极高的品牌信任度和品牌领导力。综合起来,中国营销传播网的品牌影响力最终体现的是麦肯特在管理咨询行业巨大的行业领导力和品牌实力。这就促使顾客感知到麦肯特的课程质量非常高,选择麦肯特也就是另所当然。 回过头来,我们分析,首先是麦肯特认识到顾客能够感知的最需要的东西是品牌实力,然后建立一个学习、交流、分享管理与营销资讯的平台,吸引大量营销界和管理界人士共同参与,这样极大地提高了品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌信任度、品牌领导力,最终提升了品牌实力,满足了顾客最根本的需求。这就是成功的网络营销逻辑。 针对传统企业,可以总结出一条网络营销发展之路。大致的路径是: 首先,企业需要认识到顾客能够感知的最需要的东西是什么,顾客感知的核心价值是什么。以可口可乐为例,可口可乐认为顾客能够感知的最需要的东西不是可乐的味道,而是激情、欢乐、精彩。 其次,提供信息满足满足顾客能够感知的最需要的东西,实现顾客感知的核心价值。如可口可乐的中国网站并没有产品介绍等信息,而是通过激情的南非世界杯画面和疯狂的胖子,传达激情、欢乐和精彩。 最后,将必要的公司信息巧妙带进。如可口可乐网站最底部也有联系我们的基本信息。 以上通过麦肯特的案例结合营销理论,探索了一条传统企业开展网络营销的道路。每个行业的企业都可以试着采用这种方法,如保健品企业可以建立健康咨询和社区网站;婴童企业可以建立儿童资讯和社区网站或者儿童游戏网站;时装企业可以建立服装搭配和时尚咨询网站和电子商务网站,等等。 这种网络营销方法是否导致较高的营销成本?答案是否定的,虽然运营这类网站成本较高,但是却带来极高的效益,这样算起来,营销成本就很低了。与策划公司策划的网络事件相比,其成本不但更低而且效果更为持久。 文章并非有意宣传麦肯特,只作为典型案例分析。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13631564426,电子邮件: xuezi689@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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