|
|
|
|
什么是企业的核心竞争力？ 7 上页：第 1 页 如何做好复制？ 要复制，必须有两个条件，一是教员，二是教材。 教员是有训练能力的总经理和他的中高管团队，我们称之为“教练型领导”；教材是简单实用的，70%--80%的员工都可以操作的流程，我们称之为“傻瓜式的流程”。 “教练型的领导”拿着“傻瓜式的流程”训练团队，训练出那些不一定是精英组成，但却是能够顽强执行与复制的团队，能够简单事情做极致并且能够复制的团队，才是真正的无敌之师。 我们过去之所以复制的不好，一是能人现象，领导都是能人，他做的流程也只有能人看的懂，用的上，一般员工看不懂，用不上，太高难了，比如超级销售部经理做流程，在成交的环节，他最常说的一句话是“见机行事”，对于一般员工来说“见机行事”真是太高难了，傻瓜式的流程就是遇到什么样的问题，做什么样的解答，把客户问题分类，然后一一做出对策与方法；二是我们的员工不是不够聪明，而是“傻”的不够彻底，主要的表现是对规则，对工具，对制度不敬畏，总想要创新，不想去继承，已经固化了的成功的模式，一定还要亲自做一遍，结果证明还是过去的模式好，几个月做出来的是无用功，我们经常说是交学费，企业发展不快很多原因在于此。 比如，新来的一位销售人员做拜访销售，他首先不是认真学习过去成功的经验与流程，而是凭自己的爱好与经验去做事，公司以前有流程规定而不用，结果碰了许多次壁之后再回过头来，看到公司已经有了那么多“先辈”经典的总结，突然感到原来的自己的努力都是小儿科，太幼稚了。 训练有素的团队，通过执行简单的标准来复制公司的赢利模式，满足客户的需求，体现出企业的竞争力，复制能力越强，企业的规模与竞争力就越强，我们的企业就会持续发展起来，大公司之所以做大的道理无外乎如此。 目前中国民营企业最缺少的正是“教练式领导”和“傻瓜式”流程、标准。所以，我们在战略上我们要解决赢利模式是什么的问题，在管理上要解决“教练式”中层，解决企业流程、标准的问题。 今天的企业应当做什么？ 培养教练型领导与流程优化是目前企业最重要的事情。 业绩冠军不一定是领导，优秀的领导一定是有责任心，有业务的理解力，有对团队的指导与训练能力，在任命领导方面要重点考察他的这三个方面的基本素质，然后重点培养，领导力训练是最好的课程。 在重复出错的地方，在部门配合的不顺畅的地方，在新业务出现的地方，开始做流程与标准，流程是简单化的流程，标准是严格量化的标准，这是我们必须完成的管理课题。 最后是能力训练，业务能力的增长，必将导致成本的降低、质量的提高，速度的加快，复制能力的提高，企业与员工共赢的局面必将形成，企业的文化由此产生并持续发扬，企业走向持续发展的良性轨道。正如《麦当劳员工手册》上说的“麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情”。 我提醒目前那些依然日子很好过的企业家注意这一点，因为日子一好过，就想扩张，但如果不懂得核心竞争能力是扩张战略里面最基础的支撑，那么，你的扩张是很危险的。这就是为什么人人都认为麦当劳的模式很简单，却无法复制的原因，个人不可能成为核心能力，这就是核心竞争力的威力。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： zxlpx009@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
