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和谐营销如何从空想变成科学


中国营销传播网, 2010-06-30, 作者: 汪春风, 访问人数: 1505


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  和谐营销产生的一个基本前提和内在逻辑是:营销相关各方要么同输,要么共赢。只要有一方输了,所有各方就都输了。因此企业为了不输,就不得不追求共赢。这个动机是出于本能,而不是出于善良的愿望,慈悲的心怀。一个行业只要仍以竞争为主要动力,只要竞争还有很大获利空间,也就是不具备不共赢就同输的博弈困局,就不可能产生和谐营销的基础。过去欧佩克形成的石油价格同盟,以及旧社会行业行会内部协商,只是具备了类似的基础条件,但还不是真正的和谐营销。新旧区别的关键在于,前者是被动的,后者是自觉的。是人类对自身未来的观念认知进步,要求企业自觉为社会整体效益考虑,主动约束规范营销行为,使生产营销消费更趋合理化。人们不仅仅维护共同的利益,更要维护共同的信誉,共同的信念,共同的文化。没有了共同的文化追求,新的市场也就不存在了,因此企业必须自觉主动地开展和谐营销。所以,和谐营销是一种基于文化潮流的营销。没有和谐就没有共同的文化,也就形不成文化潮流,也就没有了共同生存和发展的市场。当行业自律进化为企业自觉,成为市场规范的主导力量之时,和谐营销就有了生存发展空间。无论是出于慈悲为怀,还是出于外力强迫,都不是真正的和谐营销。

  中国学者根深蒂固的崇洋媚外心理,导致学术界对和谐营销的歧视轻慢。一些所谓的新营销学派,至今还抱着洋人大腿不放,没有远见和勇气竖起自己的大旗。现在研究探讨和谐营销的,多是一些坐办公室的学者专家,没有亲身从事营销实践的经历,尤其缺乏对新兴产业的营销观察和研究,导致语言体验双双匮乏。所以,学术界谈论几年和谐营销,发表几篇不痛不痒的论文,基本上就偃旗息鼓了。和谐营销需要真正的理论家,批判地继承当前各种现代营销思想观念,使之系统化,条理化,规范化,整合成代表最新成果的完整体系,成为营销智慧的集大成者。和谐营销是世界大势走向中国的必然结果,是营销科学理论和实践发展的最高境界。中国理论家完全应该以祖先智慧而自豪,勇敢担当起历史赋予的时代责任。广大营销人更是应该积极投身实践,通过对先进产业和先进企业的实践总结,不断为理论家提供丰富真切的客观材料。

  当今社会普遍存在的浮躁肤浅心态和急功近利心理,也是导致人们忽略和谐营销的原因之一。人们学习一种理论,总是希望立竿见影,马上见效。社会上无数所谓实战技巧的培训讲座,扼杀了人们思考和反省的时间和空间。和谐营销被认为是一种空想,一种不切实际的东西,一种可望而不可及的境界,是阳春白雪,是锦上添花。下里巴人更关心雪中送炭。然而历史从来不等人。今天的中国还没有充分享受工业化极度发展的成就,就面临着资源短缺、环境恶化,人口膨胀,竞争过度的威胁,和谐的问题过早地摆在了中国人的面前。这种现实与欲望的落差,导致很多人无奈地叹息。和谐营销已经不是想不想的问题,而是一个不得不的问题。西方世界已经充分享受了几代人的奢侈生活,将人类资源和机会消耗殆尽。如果还要由他们举起和谐的大旗,回过头来教训刚刚温饱的中国,站在虚伪的道德高度上对我们横加指责,中国人是不是觉得很冤枉?所以,我们必须自己扛起和谐营销的大旗,争夺人类道义制高点。只有这样,才能维护我们的发展,保障我们的幸福。

  总之,和谐营销从空想变成科学,必须顺应历史潮流,把握时代脉搏,充分发挥理论先导作用,积极运用到营销实践当中。要依托先进产业和企业,引领时尚文化潮流,用创新精神推动企业和社会共同进步。做时代先锋,树和谐大旗,是当今中国营销人义不容辞的历史责任。

  汪春风 市场总监 杭州掌幄科技有限公司 电话:010-87562685 传真:010-87576966  电子信箱:wcf425@yaho.com.cn 手机:13552279050。参见博客猫儿眼【和谐营销本义】http://blog.sin.com.cn/sellpower

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*和谐营销 (2005-10-24, 中国营销传播网,作者:刘孝明)


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