身边成功品牌的人文化

　　在看看我们身边成功的品牌。也是因为融入了人文精神和人文情怀：

　　招商银行的“因你而变”，强调了对人的价值的尊重，一切以消费者为中心的理念由然而生。因为尊重客户，因为重视人的价值，它才会一切因消费者而变，因为全心全意的消费者，所以也体现出了对消费者的关爱。它是第一家在窗口前，为顾客摆放椅子让顾客坐下来，而站着为顾客服务的银行，点滴间都是尊重顾客，维护顾客尊严的理念反映。也正因为招商银行有着这种强调人的价值、对人的尊重和透露出的对消费者的关爱，所以它能从一个地区性的银行发展成为全国性的大银行。相比“你身边的银行”所阐述的仅仅是方便性的诉求，因为是否对人文的关注，品牌高下立马就能看出来。

　　中国From EMKT.com.cn房企第一品牌万科，在企业文化中提出“享受丰盛的人生”，从人文角度揭示人的价值观和人生观，办刊提出的“企业视角，人文关怀”，更是将人文情怀放入办刊宗旨，它所反复传播的“诗意化地栖居大地”，都是从人文角度阐释人生、阐释理想生活方式和生命方式。在向消费者表明，万科是人们提供理想的生活方式，而绝不仅仅是房子。是为人们提供自由舒展、惬意舒适、有价值和归属感的生活。所以，每当它振臂一呼的时候，一时间响应者众，纷纷聚集在它的旗下，掏出银子买他们为之向往的生活方式。

　　人文化，品牌的制空高点

　　做品牌，不要简单地认为讲讲品牌故事，机械地树立品牌个性，按照理论依葫芦画瓢画一个品牌大饼，就是一个个性鲜明、充满魅力、有血有肉的品牌。

　　品牌的魅力来自人文化，来自人文精神，来自对人的关爱，维护人的尊严，强调人的价值，释放人的自由。

　　塑造人文化的品牌，其实就是拉升品牌的高度。如果说行销是地面作战，品牌的人文化就是掌握了品牌的制空权，有了高度就会有明确的目标和战略。

　　让你的品牌多点人文关怀，多点人文特征，充满人文情怀，它一定会产生独特的魅力和魔力。

　　王勃，专注品牌人文化研究，倡导“人文化品牌，添品牌魔力”，欢迎与作者探讨交流，邮箱：wangbosz@12.com，QQ：125399851

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