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药店如何经营好药妆品－－药妆终端市场的操作实务 7 上页：第 1 页 第六，良好的服务体系。药店在经营药妆品的同时，要做好顾客的需求服务和后期使用产品的服务，更好的指导顾客使用产品，在顾客没购买时候，可以帮顾客体验试的服务，让顾客先体验一下效果，这样更容易打动消费者，服务待人更好的能推销产品。 第七，建立好终端形象专柜。在药店经营好药妆品，必须要树立起终端形象专柜，这样更好提升品牌形象专柜的建设知名度，给顾客看起来比较专业化、形象化、规范化，这样才能容易更好的吸引消费者和留住顾客，也容易打动消费者的购买欲望。 第八，专业的团队建设。在终端药店，做要好团队的建设，如终端药店柜台促销人员一般情况下用2个促销人员，上午到晚上两班倒，促销人员按时间轮流班倒，要能熟悉产品的专业知识、销售技巧、产品特色卖点、能了解顾客的需求和能讲解分析皮肤困惑等专业知识。 第九，专业的产品陈列摆放。如何在药店摆放好产品，是一门艺术，促销员应该根据柜台的大小和原色的搭配，根据柜台层面来陈列产品，从高中低的摆放、三角性、圆形的摆放、斜形的摆放法等，都是根据柜台的设计来陈列摆放，摆要整齐要有艺术，只有摆的独特性的同时，也是一种卖点，这样更容易吸引消费者。 第十，成熟的培训体系。药店要推销产品时，要熟悉产品知识、专业知识 销售技巧、产品特点和美容功能效果、要多了解自身品牌的文化特色和产品专业特色等，要不定期做专业的培训，这样在后期销售过程中更容易提升产品的销量和提升自身的专业知识。 第十一，终端形象的展示和陈列。在药店应该做好终端形象展示宣传，货柜的形象摆放、LOGO形象的设计、POP海报粘贴、报刊季刊和产品画册、彩页等合理整齐摆放在柜台上方便于给顾客了解，X展架的摆放、横幅（条幅）在门头或是药店外围悬挂，药店外围做好墙体大灯箱广告画面。 第十二，成熟的终端营销From EMKT.com.cn策略活动。为了快速拉动消量和抓住回头客，可以举行会员制积分、买赠活动、买多少达到送现金、礼品形式、体验试活动、抽奖活动、老顾客会员登记生日送礼等一系列活动。 在中国药妆市场现状来看，药店老板选择药妆，应该做自身修炼好内功，结合自身实际情况来操作，要做好终端药店的运作，应该具备以上十二点的法则，这样才能更好的表现操作好。 结语：本篇文章阐述了目前中国药店经营药妆品的市场现状，随着渠道分销体系不断流通化，越来越多的连锁医药公司也看中药妆市场，但是缺乏市场操作经验，在笔者了解目前的市场现状中，笔者阐述到一些实际操作要点都是终端市场实际操作法则，不管是企业还是药店，应该具备以上的这些要点才能更好的走下去。（药妆市场篇--未完待续，在进一步观察中） 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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