5、良好的沟通。毋庸置疑，这是赢的团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流，此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，赢的团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感，换位思考。 　　

　　6、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。 　　

　　近期刚刚公布的2010年世界500强，让我们看到一个快速成长的医药家族企业勃林格殷格翰位列其中（营业收入186亿美元，位列463位），无疑，它是2010年的一支医药行业“赢得团队”。那么以上赢得团队所罗列的6个必要条件，同样一一得到了印证。

　　勃林格殷格翰1994年在中国设立办事处，一年之后在上海外高桥注册勃林格殷格翰国际贸易有限公司和上海勃林格殷格翰药业有限公司；2002年公司进驻张江药谷，这意味着真正在中国扎根。2006年无疑是意义重大的一年，这一年勃林格殷格翰做了两件事情：一是开始自主保健药品业务，角逐中国OTC市场，为沐舒坦的进一步增长奠定了基础；二是与国药控股签订合作协议，把中国市场所有规格品种的产品交由国药控股总经销，当时在业内极为震动。2009年，人用药品业务销售额首次突破10亿元；总部增资1亿欧元，加大在华布局。　　

　　在全球，从勃林格殷格翰的2008年业绩来看，2002年才上市的思力华销售额已经突破20亿欧元大关，达21亿欧元，增长率为21%，是目前全球最大的治疗COPD（慢性阻塞性肺病）的产品；高血压用药美卡素实现了12亿欧元的销售额，增长率为17%。而森福罗则成为全球处方最多的多巴胺激动剂，实现销售额7.52亿欧元，增长率为21%。在众多产品进入2009年国家医保目录之后，公司已经做好了准备：第一是继续加大人员扩充，2010年增加500人，2011年还要增加500人，总共达到2500人的规模。第二是加大对市场培育的资源投入，包括医生教育项目和对公众的疾病教育项目。例如，早在2003年，勃林格殷格翰已在中国启动首个“世界慢阻肺日”的疾病教育项目，并持续在提高中国医生和公众对慢阻肺的防治认知上进行投入。　　

　　——清晰的团队目标、相关的技能、一致的承诺得到充分体现。　　

　　在中国市场，勃林格殷格翰迎来的“新生”，离不开2009年9月新的CEO到位。在中国医药圈浸淫近20年，先后在西安杨森、赛诺菲安万特占据高位、会说中文的潘大为被公司委以重任，其无论是在OTC领域还是在处方药领域都拥有丰富的实操经验，并熟谙中国市场的游戏规则，这无疑符合勃林格殷格翰希图加快在华发展速度的需求。潘本人不希望他的到来而破坏这个家族企业一直以来的充满人性化的平和氛围。他给自己找到的平衡之径就是加强面对面的沟通与交流，通过行动让员工跟公司一起实现愿景。平时他经常到每个楼层跑，了解员工尤其是一线人员的需求，用各种方式让员工感受到，公司的领导者和他们在一起，共同面对一切，分担压力和解决问题。员工生日他会亲自签写生日卡，甚至打电话表示祝贺。一位员工住院期间接到了他的两次慰问电话，颇为惊讶和感动。而这对潘大为而言，是个微不足道的小细节。

　　——我们又看到了相互的信任、良好的沟通、恰当的领导一样也不差。　　

　　我们有充分的理由相信，在未来的日子里，像勃林格殷格翰这样的公司，只要坚持赢的理念，赢的团队就会始终围绕其向前迈进。　　

　　世界杯带给我们激动与激情，世界杯后，追忆起那些令人难忘的瞬间，我们销售管理的从业者，也不妨抽出一些时间思考一下世界杯带给我们的一些启迪。　　

　　赢的团队尽在你我掌握！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： bmswangfan@yaho.com.cn

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