分析：

　　消费习惯的改变并非一朝一夕。　

　　从井水、河水，到自来水的普及，用了几十年时间；

　　从自来水到桶装水、瓶装水的大面积使用也用了十几年的时间；

　　从国人喝白酒，到现在啤酒占上风，也花了几十年时间；

　　行业的发展自有规律（当然也有些快速启动的个案），消费者意识的更改要有个时间；从小范围使用到成为消费潮流也要有个过程。

　　家用净水器作为自来水的改善产品、桶装水的替代品，绝不可贪一日之功。　

　　启示：

　　1、注重口碑。净水器厂家要视质量为生命，要让第一批使用者成为义务销售员而非负面信息的传播者。目前A公司的销售政策是，只要是净水器产品质量问题，无条件退换货，我们认为只有这样才能保证企业的健康发展，才能给经销商以信心。

　　2、加强团结，行业的自律。行业的从事者在重视质量的前提下，要形成团结，切莫短视，在这个行业还很脆弱的时候就互相攻击，须知杀敌一千，己伤八百，净水器这个朝阳行业需要大家一起努力才能突破困境，才能普及使用意识，才能做大市场。可喜的是行业协会已经成立，希望能引导整个行业的自律。

　　3、更多大厂家的介入。目前从事净水器行业的厂家都很弱小，即使是美的、沁园、安吉尔等也只是一个事业部机制在运作，其他的大多数是投机分子了，存在捞一笔就走人的思想，目前，整个行业根本无实力来大规模地做产品的宣传工作，消费者意识的引导工作，而广告有时是快速启动市场的一个比较好的手段。

　　第二个问题：口感。

　　现象：

　　据目前的调查显示，排除掉工程项目、集团采购等强迫性使用的消费者，主动购买净水器的消费者绝大多数是桶装水的使用者。

　　不管别人怎么说，也不管爱惠浦有多少不尽如人意之处，但爱惠浦的销量还是稳居前三甲，消费者也经常会指名买爱惠浦。

　　分析：

　　自来水无论是现在，还是在将来，都是主流的饮用水解决方式，但，桶装水为何还有其市场地位？笔者认为，主要原因是：桶装水的口感好，比自来水要好多了，所以消费者愿意掏腰包！正如世保康的张总所说：好喝才是硬道理！（当然，与净水器这个“半成品”不同，桶装水作为成品，附带饮水机的冷热功能，使用方便也是一个因素）

　　大家会问，净水器能否替代桶装水的部分市场份额？答案是：能！关键要好喝！如果不好喝，会将许多消费者拒之门外，毕竟在喝，洗菜、做饭这3个用途中（比桶装水的用途多，使用更方便），喝是消费者最能感受到的（味觉）。

　　启示：

　　　　1、做好净水器的口感。有的朋友会问：张旭东，口感是个很虚的东西，怎么评判呢？正如上面说的，爱惠浦的“褶皱”技术，使得其口感超一流，深受消费者喜爱；世保康的“微渗透”技术也受到众多宠爱；

　　2、热水解决方案。中国人喜欢喝热茶，所以没有热水等于废掉了净水器起飞的一个翅膀，管线机（亿悦、饮德还需加倍努力）、直饮机、饮水机等热水解决技术一定要提高，否则也会影响行业的继续前进，我们厂家只能推荐消费者使用电水壶了。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13912942101，QQ：961401583，MSN:zxdnj@ms.cn

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