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买地板赠彩电:一买一赠难解诸多尴尬 7 上页:第 1 页 第二, 一买一赠之间的春秋笔法点破从属关系,很难矫正传统消费者对赠品质量不高的认识误区。 传统消费观念通常会认为:买的东西是值钱的,赠的东西通常是不怎么值钱的。尽管这可能是一种认识误区,但却是客观并在全国广泛存在的事实。这时候,买谁?赠谁?就显得非常微妙。犹如电影《大红灯笼高高挂》里面的纳妾一样,谁做大,谁做小,争起来是可以出人命的。 比如当前麻烦缠身的霸王洗发水,曾推出过买两桶1升装洗发水送手拉式购物车的促销活动,这种购物车做得很精致,单价估计也得三四十块钱,侧面彰显了洗发水很高档,不错。但如果买一个这样的购物车送洗发水,你一定会认为送的洗发水是垃圾货。 再比如几年前玉斯洁牙膏买牙膏送伞,你会感觉这种牙膏肯定是顶级产品,会抬高牙膏的形象;但如果是买伞送牙膏,你会感觉牙膏和伞都很一般,并且好像这种买赠很不着调。 所以,买品和赠品之间,一定是有主次和从属关系的。这是不能回避的认知惯例。此番地板品牌与家电品牌的合作,一买一赠之间,也已经不自觉地明示了“地板为主、彩电为辅”的印象。这种从属关系会快速传递给消费者的心理认知,从而形成赠品要么不值钱不太想要,要么很值钱却在强行搭售的抵触情绪。 众所周知,圣象、大自然是中国地板界数一数二的品牌,因此,能列入上述两地板品牌“买地板赠彩电”计划的彩电赠品,我相信也一定是高端彩电企业中的“高端”产品。长虹、海尔与圣象、大自然来对应,表面上看好像门当户对,没有掉价。但在实际上,消费者会认为:这么知名的品牌和产品居然沦为了别人的赠品,看来彩电行业确实是不景气了。你说冤不冤呐。 更有甚者,这种买赠之间的从属关系和辅助地位非但不利于家电品牌的形象彰显和提升,还会直接衍生出消费者的两大决策难题,从而出现高不成低不就: 1、如果赠品彩电配给的是过时的、滞销品的倾销,消费者会认为没有价值,拒绝要货; 2、如果赠品彩电的的确确是新潮的好产品,那么这些赠品本来是可以在电器专卖店经得起消费者的挑选、盘问卖个好价钱的,但一旦作为赠品,就好像一个黄花闺女本来是可以挑着嫁个未婚的好婆家的,现在却被人纳了妾,很难抬得起头。干嘛非要做这种自降身价的傻事呢? 因此,有道是:“好铁不打钉,好女不当妾”。这种“两头不落好”的买卖,从地板知名品牌与家电知名品牌的买赠合作开始,就早已打上了挥之不去、百口莫辩的阴影。 行文至此,我突然想起了“春秋大义”。孔子编写《春秋》,对同一件事情的描述,只需一字之差即可暗含褒贬,比如同样是臣子杀了皇上,如果写成了“弑” 君,则说明臣子大逆不道,是篡权夺位;而如果写成了“伐”君,则说明皇上昏庸,臣子顺应天下民意而起义。此可谓春秋笔法,微言大义。 同样道理,此次地板大品牌与彩电大品牌的合作,貌似门当户对,但一买一赠之间,也早已微言大义,其主仆身份一览无余。这种买赠不但有违传统的消费心理和消费习惯,也很难走出“捆绑搭售”、“强买强卖”的嫌疑,消费者最终很难领情,甚至根本不会买账。 综上,我很欣赏他们营销创新的大胆尝试,但对于四者的出双入对,从普遍规律就事论事地分析,我并不看好,我断言他们的联姻走不了多久,最多算“试婚”而已。必将以好合好散,做个“普通朋友”而结束。 (本文系张会亭专为《地板新时代》杂志总编张涛撰写的采访作品,原作于2010年7月30日,将发表于该杂志2010年9月刊。本文属于市场预言作品,现立此存照,以验后效) 张会亭,中国第一商业财经主持人,北京鼎旌文化经纪有限公司董事长,著名财经评论专栏作家,善于观察和反向思考的终端营销培训专家。长期坚持亲身走访全国各地建材终端市场,以独特视角冷眼看建材。已积累建材终端真实素材照片数千张。典型成功培训案例:大自然地板全国店长、北美枫情地板全国终端巡讲、科利达地板全国经销商、欧神诺陶瓷全国店长、新中源陶瓷全国店长、升达地板全国经销商和导购精英等。鼎旌文化公司现已开通24小时直拨电话400-617-6171,详见主驰天下网:www.zhuchisk.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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