3、捷安特：基于数字标牌的店内营销与推广

　　以多媒体方式进行推广、促销，是国外、港台地区逐渐兴起的新型店内营销手段。

　　1）场景

　　顾客老李推着爱车进入捷安特台北某直营店，发现以往贴在店头、墙上的各色商品、促销海报没有了，在店内有多台液晶显示屏，顾客想了解的信息，如新品上市、促销、会员服务、团骑活动等正在轮换播放。

　　2）原因

　　之前，捷安特遍布全台湾的店铺，各类商品、促销、活动的内容都是通过店内的DVD机播送的，公司的营销部门除了播送内容的筹划、制作外，还要花很大精力进行DVD碟的复制、寄送，并监督店家是否按照既定的时间进行不同内容的播放与更替。

　　DVD寄送的时间把握很重要：太早送到，店家有时候会提前曝光，DVD晚寄到则信息滞后。或是DVD放太久，店家忘记更换新的DVD碟。

　　3）店内数字广告牌计划

　　2009年7月起，捷安特推进数字广告牌网络计划，先在60家直营店设置。采用全高清的数字多媒体控制器和液晶显示屏及相应的应用软件。网络上使用捷安特的VPN，在功能上，总部的营销部门管理统一播放的内容制作、播放时间排程，及时、集中的发布信息。各店有一块属于自己应用的区域，进行本店的商品、活动的内容制作与播放。

　　数字广告牌系统包括每个店内的数字控制器、显示屏、位于总部的系统管理软件和服务器。历经3个月，系统集成商完成了捷安特60家直营店的设备安装，并投入正式运行。

　　在实施效果上，捷安特表示，数字广告牌系统可以对各直营店、加盟店的促销-服务-活动内容的播放，进行更有效率的统一管控；顾客在不同的店铺都能享有相同的资讯服务；数字广告牌大大降低了过去制作、印刷、寄送DVD碟、各式海报的成本。数字广告牌完美替代了传统的POP、海报。

　　4、店内数字营销系统的应用功能

　　该系统基于数字标牌，是基于网络的数字化信息发布、播放、显示平台，通常由显示控制器、播放与管理软件、显示终端（液晶/LED/等离子屏）及网络设施组成，还可以集成触摸屏系统。

　　系统的基本功能包括：

•支持跨地域的信息发布，实现在一地对分布在不同地域的显示终端进行集中控制；

　　•支持1080P的全高清显示、支持4:3与16:9的显示比例，支持分屏显示（多窗口），

　　•支持播放多媒体，包括主流的音视频、FLASH、图片、PPT格式；

　　•集成触摸技术； 支持多种滚动字幕，

　　•信息播放有群发、组发、点发多种方式，实现定向播放；支持紧急插播、循环播放；

　　•支持接入、展示第三方即时信息如电视信号、股市、天气预报；

　　•支持显示终端的远程实时监控、故障自动报警。

　　对零售业的店内数字营销系统而言，必须具备基于广域网的总部—各店的联播网模式！实现统一的营销、服务内容的显示，免除人工换卡或寄送营销DVD的麻烦，总部可以自行确定播放的内容、时间、位置，统一控制。

　　系统应支持以下的业务应用：　

　　1）促销信息发布

　　以多媒体形式发布、循环播放产品促销、特价商品、限时优惠、会员优惠、商品功能介绍、服务保障，及促销预告等信息，图文并茂的形式会引起消费者的注意，加深消费者对产品的了解，进而促使购买。

　　2）宣传推广

　　总部统一的新品上市信息、会员服务、促销预告、各地分店的活动信息，等。

　　3）导购

　　多媒体展现商品，融合商品所在位置，及楼层指示图，生动、细致、愉悦，引导消费者。

　　4）广告

　　重点商品可以单独播放，详细介绍功能、价格、位置等信息。

　　同时，可以为厂家提供推荐商品的广告服务，突出宣传该商品。

　　5、店内数字营销系统的部署

　　从架构上看，系统支持多级的管理模式：总部—分公司—各店，或总店—分店。

　　总部或总店部署系统的服务器、管理工作站，承担系统管理、信息内容播放与控制、显示终端管理，分公司部署管理工作站，负责在所辖各店上传、播放分公司的信息。各店或分店部署联网的显示终端系统，播放、显示来自总部、或分公司的信息内容。

　　店内显示终端可以设置在显眼地方：入口处、上下楼梯口，公共过道、咨询台等，

　　6、店内数字营销系统的预期收益

　　全数字化的多媒体信息发布提升商店形象；

　　精准的定向与定点投放，宣传效果更显著；

　　信息通过网络发布、更新，大幅度减少海报、营销DVD的制作与物流成本；

　　播发本商店的宣传信息的同时，同屏播放广告，获取一定的收入。

　　不久的将来，数字标牌将抓住观众的视野，并成为大多数媒介和商家的选择。商店内外将随处可见数字标牌的身影，最终为商家赢得更多顾客。

　　作者毕业于北京大学,长期从事信息化规划、电子商务、行业应用软件，具有丰富的业务咨询、商业模式、业务规划、解决方案规划、项目管理的实践与经验。愿意与零售业界的网友们共同探讨新媒体营销的业务应用与技术。联系电话>>: 15010581398,电子邮件>>: gxlqpower@soh.com

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