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《孙子兵法》中的管理之道：利用环境 7 上页：第 1 页 在商战中，要注意竞争对手细微和不寻常之处。例如，竞争者的使者措辞谦卑而又加紧竞争准备的，是准备进攻。竞争者措辞强硬又作出进攻姿态的，是准备撤退。竞争者在竞争中没有受到损失的而来讲和，必定另有阴谋。竞争对手管理混乱，是他们的管理者没有威严的表现。竞争对手的管理者们容易发怒，是因为他们员工们全体疲劳的表现。竞争对手管理者低声下气地跟他的员工们讲话，表明他失去了人心。竞争对手不断地犒赏他们的员工们，表现他们已无计可施。竞争对手不断地惩罚他们的员工们，是竞争对手处境困难的表现。原先对员工们粗暴凶狠，后来又害怕员工们的，是最不精明的管理者。竞争者派属下来送礼言好，是想休兵息战，不想再搞恶性竞争了。 企业并不是越大越好，企业的员工并不是越多越好。大而不强，多而不精，只会造成成本的浪费与企业资源的消耗。企业不大，员工不多，只要在决策上不轻敌、不武断、不冒进。而且能够集中资源，集中精力，判断市场情况，判断竞争对手的情况，取得员工们的信任与支持就够了。那种既没有深谋远虑，又不重视重用人才，而且自负轻视竞争对手的管理者，一定会在竞争时失败与失利。 在管理员工们时，如果员工们还没有亲近归附就施行惩罚，他们就会不服，心不服就很难指挥使用员工们。员工们已经亲近归附了，仍不严格执行规章制度，不讲执行力的话，也无法指挥员工们行动。所以，管理员工们的原则与方法是：用怀柔宽仁的手段去教育员工们，用严格的规章制度去管束规范员工们，这样必定会取得员工们的服从与拥戴。平素管理教员工们严格执行命令，员工们就能养成服从命令的习惯。平素不重视严格执行命令，管理教育员工们，员工们就养不成服从的习惯。平时的命令能得到贯彻执行，这表明管理者与员工之间相处融洽，互相信任。最后强调一点的是，要求员工们做到的，管理者必须先做到。禁止员工们做的，管理者也绝对不能违反。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13016170681，电子邮件： sb76218@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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