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营销人最容易犯的错误 7 上页:第 1 页 6.乱许诺 有些营销人在业务之中,为了短期利益、局部利益、个人利益,经常随便对外许诺。这种许诺,多数发生在这些时间:新接手市场时、签订新代理商时、为完成目标压货时、打击竞争对手时、谋取个人利益时、招聘新人时、激励下属完成任务时、酒醉耳酣之时、称兄道弟之时……至于如何兑现承诺,他才不管呢,有些许诺根本不是他的权力范围,有些许诺本来就是天方夜谭,他随便给别人看似很好吃的甜枣,只是为了及时收获利益,或是保住既得利益,这才叫“营销一方,哄骗一方”!不管是有意,还是无意的“乱”许诺,都是失信、失实、失时,都是一种很大的伤害,伤害的不仅是下属、同事、合作伙伴,更伤害的是自己,使自己信誉扫地,失信于人!君子耻其言而过其行,只有“言必行,行必果”,才是营销人追求的境界! 7.好作秀 上司一开会要求什么,就来个积极响应、坚决贯彻领导指示精神,一听口号彷佛轰轰烈烈,实际上无动于衷;上司一检查,就来个鞍前马后、迎来送往、笑脸相迎、热情无比,专门领上司挑选标杆市场检查,检查之处自然表现良好,而没有检查之处则是差劲得一塌糊涂……犯这种错误的营销人官僚主义重,好表现,重形式,面子功夫做得足,说的多做的少,金玉其外败絮其中,蒙蔽性很强,破坏性很强,所以必须根除! 8.找借口 有些营销人无论做什么,只要做得不好,或者出了问题,总是有无数条理由,反正一句话,做不好不关他的事,是有原因的。说来就怪了,别人和他一样,同样的条件同一时间做同样的工作,别人怎么能做得好,就唯独他做得不好,怎么每次都是他做得不好,明眼人一看就明白了,这就是借口,就是推卸责任!找出那么多的理由,无非是为自己找的借口而已。工作做得不好,或者出了问题,不好好检讨,看看是哪里出了问题,是工作意愿不足?还是自己能力不足?反而主观不努力客观找理由,如此永远也不可能够做好工作。 9.踢皮球 有些营销人很喜欢推卸责任,有时候产品出了问题,人家客户找过来,他不紧不慢:“奥,是产品问题啊,那你找售后吧!”,这简直欺人太甚!客户带着期望而来,他叫人家气愤的失望而归,客户要是知道找售后还用得着找你吗?有时候代理商营销政策搞不清楚,很客气地请教他,他冷冰冰地说:“这个政策是营销总监和总经理制定的,你问他们吧!”,简直是没教养!哪有这样踢皮球的!要是什么事情都是代理商跟企业上层联系,还用你来干什么?如此等等,不一而足。营销人在市场一线,代表的就是企业,就是负责与企业营销相关的一切事务,这没有分内分外之分,有些事情如果自己不清楚,就请教企业里的相关人员,有些事情如果自己办不到,就请企业里的相关部门和人员协助,但是绝对不能把皮球踢出去。 10.污蔑竞品 有些营销人在做市场时,无论跟代理商打交道时,还是做消费者的促销宣传时,总喜欢拿竞品的缺点、弱势,指名道姓的说事,甚至口不择言诽谤竞品,这也太狭隘了吧!你尽管说你企业、产品的优点就是了,完全没必要对竞品指名道姓的批判,这样做,正好与企业树立正面形象、扩大产品销售的愿望背道而驰,对企业的负面影响很大。批评竞品不好,不能证明你的产品就好,只能说明营销人素质低、修养不好。 11.不重细节 很多时候,干工作,方向是对的,方法是对的,条件也具备,工作却干砸了!什么原因呢?是细节出问题了!细节是魔鬼,一不小心把你毁!而不少营销人做工作习惯于粗枝大叶,工作不认真、不仔细、不扎实、不检查,求速度不求质量,重效率不重效益,忽视细节,虎头蛇尾,麻痹大意,漏洞百出,结果一无所获、劳而无功!(注:凡转载、使用文章者,需完整刊载作者详细介绍及完整内容,否则一律视为侵权盗版) 王洪东,十余载营销实战,从营销一线做起,在民营、国有、外资企业工作过,历任区域经理、大区经理、销售经理等职,有良好的职业道德、职业素质、职业能力,通晓营销管理,擅长团队管理、营销创新、营销策划、品牌建设、渠道管理、市场推广、目标管理、资源整合、费用管控、营销培训等。本人喜欢学习、创新、挑战、思考,忠诚负责,能担重任,敢想敢做,意识超前,愿与开明老板:携手并肩,长期合作,风雨同舟,共赢天下!本人愿与营销界精英交流学习,共同进步!邮件:wanghongdong678@sin.com,whd0168@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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