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营销人最容易犯的错误 7 上页：第 1 页 6．乱许诺 有些营销人在业务之中，为了短期利益、局部利益、个人利益，经常随便对外许诺。这种许诺，多数发生在这些时间：新接手市场时、签订新代理商时、为完成目标压货时、打击竞争对手时、谋取个人利益时、招聘新人时、激励下属完成任务时、酒醉耳酣之时、称兄道弟之时……至于如何兑现承诺，他才不管呢，有些许诺根本不是他的权力范围，有些许诺本来就是天方夜谭，他随便给别人看似很好吃的甜枣，只是为了及时收获利益，或是保住既得利益，这才叫“营销一方，哄骗一方”！不管是有意，还是无意的“乱”许诺，都是失信、失实、失时，都是一种很大的伤害，伤害的不仅是下属、同事、合作伙伴，更伤害的是自己，使自己信誉扫地，失信于人！君子耻其言而过其行，只有“言必行，行必果”，才是营销人追求的境界！ 7．好作秀 上司一开会要求什么，就来个积极响应、坚决贯彻领导指示精神，一听口号彷佛轰轰烈烈，实际上无动于衷；上司一检查，就来个鞍前马后、迎来送往、笑脸相迎、热情无比，专门领上司挑选标杆市场检查，检查之处自然表现良好，而没有检查之处则是差劲得一塌糊涂……犯这种错误的营销人官僚主义重，好表现，重形式，面子功夫做得足，说的多做的少，金玉其外败絮其中，蒙蔽性很强，破坏性很强，所以必须根除！ 8．找借口 有些营销人无论做什么，只要做得不好，或者出了问题，总是有无数条理由，反正一句话，做不好不关他的事，是有原因的。说来就怪了，别人和他一样，同样的条件同一时间做同样的工作，别人怎么能做得好，就唯独他做得不好，怎么每次都是他做得不好，明眼人一看就明白了，这就是借口，就是推卸责任！找出那么多的理由，无非是为自己找的借口而已。工作做得不好，或者出了问题，不好好检讨，看看是哪里出了问题，是工作意愿不足？还是自己能力不足？反而主观不努力客观找理由，如此永远也不可能够做好工作。 9．踢皮球 有些营销人很喜欢推卸责任，有时候产品出了问题，人家客户找过来，他不紧不慢：“奥，是产品问题啊，那你找售后吧！”，这简直欺人太甚！客户带着期望而来，他叫人家气愤的失望而归，客户要是知道找售后还用得着找你吗？有时候代理商营销政策搞不清楚，很客气地请教他，他冷冰冰地说：“这个政策是营销总监和总经理制定的，你问他们吧！”，简直是没教养！哪有这样踢皮球的！要是什么事情都是代理商跟企业上层联系，还用你来干什么？如此等等，不一而足。营销人在市场一线，代表的就是企业，就是负责与企业营销相关的一切事务，这没有分内分外之分，有些事情如果自己不清楚，就请教企业里的相关人员，有些事情如果自己办不到，就请企业里的相关部门和人员协助，但是绝对不能把皮球踢出去。 10．污蔑竞品 有些营销人在做市场时，无论跟代理商打交道时，还是做消费者的促销宣传时，总喜欢拿竞品的缺点、弱势，指名道姓的说事，甚至口不择言诽谤竞品，这也太狭隘了吧！你尽管说你企业、产品的优点就是了，完全没必要对竞品指名道姓的批判，这样做，正好与企业树立正面形象、扩大产品销售的愿望背道而驰，对企业的负面影响很大。批评竞品不好，不能证明你的产品就好，只能说明营销人素质低、修养不好。 11．不重细节 很多时候，干工作，方向是对的，方法是对的，条件也具备，工作却干砸了！什么原因呢？是细节出问题了！细节是魔鬼，一不小心把你毁！而不少营销人做工作习惯于粗枝大叶，工作不认真、不仔细、不扎实、不检查，求速度不求质量，重效率不重效益，忽视细节，虎头蛇尾，麻痹大意，漏洞百出，结果一无所获、劳而无功！(注：凡转载、使用文章者，需完整刊载作者详细介绍及完整内容，否则一律视为侵权盗版） 王洪东，十余载营销实战，从营销一线做起，在民营、国有、外资企业工作过，历任区域经理、大区经理、销售经理等职，有良好的职业道德、职业素质、职业能力，通晓营销管理，擅长团队管理、营销创新、营销策划、品牌建设、渠道管理、市场推广、目标管理、资源整合、费用管控、营销培训等。本人喜欢学习、创新、挑战、思考，忠诚负责，能担重任，敢想敢做，意识超前，愿与开明老板：携手并肩，长期合作，风雨同舟，共赢天下！本人愿与营销界精英交流学习，共同进步！邮件：wanghongdong678@sin.com，whd0168@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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