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情·理·法--企业家做人做事做品牌的准绳


中国营销传播网, 2010-08-16, 作者: 王新刚, 访问人数: 2369


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  该如何做人做事做品牌

  “企业家”的出身

  在谈到这个问题时,首先要让我们的企业家清楚一件事,那就是在人们的大脑当中,无商不奸的思想依然根深蒂固。消费者普遍认为商人(企业)狡猾卑鄙、重利轻义、道德水平成问题,这种思想各类典藏文献均有记载,代代相承,生生不息。尽管改革开放之后,企业家的地位有了报复性的颠覆,但无商不奸的思想就像尘封的记忆一样,一旦被唤醒,人们会认为江山易改,而奸商的本性难移。 

  马云曾说过:做企业有生意人、商人和企业家之分。生意人是完全的利益驱动者,为了钱他可以什么都做;商人重利轻离别,但有所为,有所不为;而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。但对于公众来说,生意人、商人和企业家并非是完全独立的,他们的角色是相互重叠的。当你做好事承担社会责任时,公众会认为你是企业家;而当你出现负面行为时,公众会认为你是奸商。

  所以企业家要想通过做人做事来做品牌,建议对中国文化—情理法—有深入的了解和掌握。除了法律之外,更重要的是要洞悉随时间的流逝而内化了的社会规范和准则。因为法律是看的见的,产生风险的概率和严重程度均相对较小;而社会规范是看不见的,所产生风险的概率和严重程度是无法预测和估计的。在企业家通过做人做事来做品牌的过程中,当企业家出现负面行为时,法律之外的社会规范对企业品牌的影响有时会更大。

  低调做人,高调做事

  鉴于此,我们建议企业家应低调做人,高调做事。低调做人是指减少公众行为的曝光,是为大隐;高调做事是指企业家在做品牌时,要结合做势、做市、做事三个层次水平来做,由员工执行,而企业家并不出现于公众视野。不论是低调做人还是高调做事,都强调要弱化企业家与企业品牌间的关联度。因为一旦在企业品牌上留下企业家的人格化特质,那么企业家再曝光于前台时,其行为对企业品牌的影响过大,当然风险也大。

  企业家作为企业的舵手,决定着企业发展的方向。如果其做人做事做品牌的行为违背了情理法,那么企业就可能会遇到大风大浪或者是海底暗礁。相反,如果企业家做人做事做品牌的行为合情合理合法,那么企业可稳健成长,顺利航行。在海尔张瑞敏的语录中,我们经常会看到其提及孔子、老子和韩非子的管理思想,其中孔子所提儒家思想以情为主,老子所提道家思想以理为主,而韩非子所提法家思想以法为主。二十多年来,张瑞敏正是凭借情理法的准则驾驭着海尔这艘大船驶进世界品牌500强的。

  淡泊以明志,宁静以致远

  除了情理法准则的运用之外,有些企业家之所以无法驾驭企业的大船,是因为无法抵御名利的诱惑。企业做品牌不仅是为了企业的名,也是为了企业的利,但对有些企业家来说,后来的行为慢慢就偏离了做品牌的初衷:不是为了企业的名和利,而是为了企业家个人的名和利。在这里,我们奉劝企业家要淡泊以明志,才能宁静以致远。淡泊以明志是企业家要淡泊对个人的名利追求,宁静以致远是企业家专心于企业经营,专注于企业品牌的构建,追求企业品牌的名和利。

  从道的思想来看,做事的行为属阴,是幕后行为,通过内部的经营管理努力推动品牌的建设,对企业品牌的构建起到保健的作用。企业家做人的行为属阳,是台前行为,通过赢得外界主体的青睐和认可拉动品牌形象的提升,对企业品牌的构建起到激励的作用。企业家通过做人做事来做品牌,已经历了从幕后走向台前的阶段,因台前做人的行为给企业品牌会带来较大的风险,所以企业家将经历从台前回到幕后的阶段。

  最后,企业家如能按照情理法的社会规范和准则,通过做人做事来做品牌,如张瑞敏之于海尔,柳传志之于联想,带领各自企业品牌凭实力闯进世界品牌500强的行列。那么,小平同志于九泉之下也会感到欣慰!

  本人现为某著名高校营销From EMKT.com.cn学博士生,从事营销领域的理论和实践工作已十年有余,从快消品到家电,从家电到信息化软件;从县级到市级,从市级到省级市场,10年间积累了丰富的营销理论和实践经验。联系电话>>: 13476042302,电子邮件>>: lzlwxg263@12.com

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