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商祺礼品——情感的敲门砖 7 上页:何种礼品较受欢迎&如何看待商业礼品 大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。据商祺最新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法,但也有选择公司成立周年纪念、公司会议、公关、促销、个人的生日等时间的。 有些公司习惯当面亲手把礼品送给客户,如展销会、促销时、以及定货会。美国某制造公司的发言人说:我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。 根据商祺调查显示,47%的应答者认为商业礼品在答谢客户、发展业务方面非常有效,39%的应答者认为多少有点效,仅仅有2%的应答者认为无效。 在评估大众媒体或商业礼品作用时,准确地衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销,商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。 一位职业经理人的话很具代表性:我认为有效性建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁,或是根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。 关于作者:
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