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销售谈判的技巧


中国营销传播网, 2001-05-31, 作者: 彭园欧经纬, 访问人数: 17838


7 上页:软磨硬泡

  2、欲擒故纵

  “欲擒故纵”一字以蔽之,就是“走”。当然这个“走”不是真地为走而走。对于你自己来说,有时候走是被迫的,因为你的价格已经报到了底线,如果你再磨下去,往往只会降低自己的身价,让人家有机可乘——或者要求降价,或者这笔生意以失败告终。如果你适时告退反能给对方极大的失落感。举个简单的例子,如果我将100元钱送到你的手上,告诉你这钱是你的,就在你虽犹豫但还是想将之放进钱包的时候我猛地将这100元钱从你手中抽回来,你可能不承认,但心里肯定会有或多或少的失落感。这个例子我在许多人身上见证过,结果证明了我推论的正确性。

  在己方价格没有退路的情况下,谈判开始时我会让他知道我们的产品非常优惠,如果他愿意这些很优惠的产品就是他的,给了对方极大的拥有感。这种拥有感使后面的失落感更加强烈,结果反而能够更快地促进成交。年初在湛江有一个工程,用机单位用其他商家针对天元空调的报价来压我的报价,以试探虚实。我明白他想从我手中拿货,但又希望能得到更多的优惠。于是在讲明条件后我很真诚地告诉他,我给你的价格不是我自己决定的,这是公司的政策,这一点我没有办法帮你更多,但是我可以保证产品的质量和售后服务。说完这些我就没有回头地走了,将失落感留下去。结果是我接到了该用机单位的订单。

  在价格还可以商量的情况下,有时候你一样可以用“走”的技巧促进高价位成交。前提是你认为对方对你的产品或者你的介绍感兴趣但是因为价格或其它原因正举棋不定的时候,你可以“走”,这种走很大程度上表现出你的自信。深圳一家经销商想进一些天元的60柜机,在我方报价时,他们用其他品牌的低价位作对照。他们说天元目前只是杂牌,价位还这么高,肯定没有市场。我不能容忍其对天元蔑视的口气,但我更知道不能对我的客户发火。我告诉他,天元是不是杂牌机不是某个人说了算的,至于价格我已经为你们争取到了尽可能的优惠,这次交易能不能成其决定权不在我,如果不成的话我想我会有其他机会的,不打扰了,Bye-Bye!第二天我接到了该经销商的订单,价格就是我们的报价。


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