由此可见，能够知人善用，能够转劣势为优势，以弱胜强；用人不当，所用非人，则强不可恃，坚不可守。这个用人的要领运用到当今的人力资源管理上就是要因人设事，根据每个人的个性和才能，分配其相应的工作；而不能让跳脱飞扬的人去做文事工作，让因循守旧的人去开拓市场。当今在用人方面经常容易走入的误区是：把一些业务上、学术上有优秀成果的人提升为行政管理主管。繁忙的行政工作可能会限制这些人在学术业务上的发挥，而学术业务上的优异表现不一定保证其有管理的经验和才干；结果不仅妨碍了其个人的进步成长，也不利于集体事业发展。

　　对于用人者，知人善用不是一件简单的事，知人善任的首要条件就是要知人。虽然，诸葛亮在个别用人的问题上没有把握好，但总体上来说他所任用的蜀汉官员都能十分胜任自己的工作，因此他在知人用人方面的精辟论述绝对值得用人者学习。诸葛亮认为：“夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一。有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者，然知人之道有七焉：一曰问之以是非而观其志 (故意用各种是是非非的问题来考察其是否有坚定的志向和主见，属于操守)；二曰穷之以辞辩而观其变 (用各种辩论来考察其随机应变的能力，属于才干)；三曰咨之以计谋而观其识 (要求其出谋划策以考察其见识，属于才干)；四曰告知以祸难而观其勇 (如实告知甚至夸大事情的严重性，看其是否能临危不惧，属于操守)；五曰醉之以酒而观其性 (将其带到纸醉金迷的场所来观察其品性，属于操守)；六曰临之以利而观其廉 (使其处于能获利的地位来考察其是否能廉洁奉公，属于操守)；七曰期之以事而观其信 (让其做一些小事，看其是否能言行如一，属于操守)。” 这种种不但要听其言还要观其行的考察，足以全面地了解一个人的品行及才能，他的优点及缺点；从而使用人者心中有数：这样的人是能用或不能用，用他又如何使他扬长避短，在合适的工

　　欢迎您与作者探讨您对此文的看法和观点，作者为新加坡国立大学MBA，作者的邮件地址： irishua@21c.com ；联系电话: 0752-2122684

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