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最大的损耗是人的损耗 7 上页:第 1 页 员工带来的损耗可简单分为员工的无意行为和有意行为,所谓无意行为,就是在员工本身并不想主动侵占公司财物,也未曾考虑个人收益,只是缺乏相关的职业技术或是因为其他客观因素所导致的损耗行为,具体的包括: 1. 员工的职业技术不够,未曾持续学习,或者员工群体之间职业技术水平参差不齐; 2. 公司内部缺乏作业流程,各环节的衔接不明确; 3. 对于各类常见事故,缺乏预案系统,一旦出事都只有等老板决策; 4. 各项工作缺乏明确的工作标准; 5. 规划性不够,各岗位各部门缺乏明确的中长期工作计划与目标,也缺乏对各项工作目标的阶段性分解; 6. 没有内部沟通体系,内部信息的发布与确认没有硬性要求; 7. 缺乏后勤对业务层面的支持体系; 8. 公司的文件管理混乱、档案不健全、缺乏定期的文件清理和分类制度。 以上这些因素,都会导致员工出现的无意识损耗。虽然员工本人并不想给公司带来浪费和损耗,但实际工作环境或者是自身的实际工作能力会导致其出现损耗。甚至,有些员工还没意识到,自己的能力不足就已经在给公司带来损耗了。 这第二类的就是有意的了,员工清楚地知道,自己这么干就是损公肥私,是主动地侵占公司利益,以饱私馕,或是仅仅只是为了出口气。不过,每位员工在刚进公司时,对公司对老板,乃至对自己在这家公司的发展还是多少抱着些正面期望的,为什么会发展到这一步,往往是员工在进入公司后,出现以下这些原因: 1. 老板对员工有诸多有意或是无意识的直接得罪; 2. 公司内部缺乏监控体系; 3. 老板坚持让员工先付出,再衡量对员工的回报; 4. 老板有过食言行为; 5. 老板只会给员工“加”工资,而很少考虑过如何“发”工资; 6. 老板想方设法把员工(尤其是一些表现突出的员工)长期地留在自己的公司里; 7. 公司现行的薪酬体系与员工所企望的薪酬体系存在较大的差别。 以上这些因素,会直接导致员工对公司、对老板出现负面乃至是敌对的情绪。轻则故意破坏公司规章制度,消极怠工,扰乱其他员工工作;重则主动下手,瞄准公司内部所有监控不到位的薄弱环节,寻机下手,中饱私馕。 解决损耗,控制节流的具体方法有很多,前提条件是两个,一是老板是否肯承担其中的领导责任;第二,先把这些诱导因素进行排查,看在自己管理中有没出现过这些问题。 第 1 2 页 关于作者:
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