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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 最大的损耗是人的损耗

最大的损耗是人的损耗


中国营销传播网, 2010-08-20, 作者: 潘文富, 访问人数: 9498


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  员工带来的损耗可简单分为员工的无意行为和有意行为,所谓无意行为,就是在员工本身并不想主动侵占公司财物,也未曾考虑个人收益,只是缺乏相关的职业技术或是因为其他客观因素所导致的损耗行为,具体的包括:

  1. 员工的职业技术不够,未曾持续学习,或者员工群体之间职业技术水平参差不齐;

  2. 公司内部缺乏作业流程,各环节的衔接不明确;

  3. 对于各类常见事故,缺乏预案系统,一旦出事都只有等老板决策;

  4. 各项工作缺乏明确的工作标准;

  5. 规划性不够,各岗位各部门缺乏明确的中长期工作计划与目标,也缺乏对各项工作目标的阶段性分解;

  6. 没有内部沟通体系,内部信息的发布与确认没有硬性要求;

  7. 缺乏后勤对业务层面的支持体系;

  8. 公司的文件管理混乱、档案不健全、缺乏定期的文件清理和分类制度。

  以上这些因素,都会导致员工出现的无意识损耗。虽然员工本人并不想给公司带来浪费和损耗,但实际工作环境或者是自身的实际工作能力会导致其出现损耗。甚至,有些员工还没意识到,自己的能力不足就已经在给公司带来损耗了。

  这第二类的就是有意的了,员工清楚地知道,自己这么干就是损公肥私,是主动地侵占公司利益,以饱私馕,或是仅仅只是为了出口气。不过,每位员工在刚进公司时,对公司对老板,乃至对自己在这家公司的发展还是多少抱着些正面期望的,为什么会发展到这一步,往往是员工在进入公司后,出现以下这些原因:

  1. 老板对员工有诸多有意或是无意识的直接得罪;

  2. 公司内部缺乏监控体系;

  3. 老板坚持让员工先付出,再衡量对员工的回报;

  4. 老板有过食言行为;

  5. 老板只会给员工“加”工资,而很少考虑过如何“发”工资;

  6. 老板想方设法把员工(尤其是一些表现突出的员工)长期地留在自己的公司里;

  7. 公司现行的薪酬体系与员工所企望的薪酬体系存在较大的差别。

  以上这些因素,会直接导致员工对公司、对老板出现负面乃至是敌对的情绪。轻则故意破坏公司规章制度,消极怠工,扰乱其他员工工作;重则主动下手,瞄准公司内部所有监控不到位的薄弱环节,寻机下手,中饱私馕。

  解决损耗,控制节流的具体方法有很多,前提条件是两个,一是老板是否肯承担其中的领导责任;第二,先把这些诱导因素进行排查,看在自己管理中有没出现过这些问题。

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关于作者:
潘文富 潘文富:私营业主出身,经营家族经销商公司十多年,同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职,具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化,公司化改造,创新经营策略,营运成本节约,厂商关系优化等方面,拥有全国最大的经销商课题库,对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
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