公关造势 非诚勿扰的情感制胜

　　看一个企业在品牌管理中的能力，不用去分析它的全年广告投入，也不用去收集它的强势促销活动，仅从少数的公关活动中就可了解它做品牌的“诚意”是否充足。近年来，市场不乏通过抓住某一个营销亮点迅速声名鹊起的品牌，“一夜走红”现象导致了国内企业的集体“浮躁”，纷纷寻求打造品牌知名度的捷径。看目前公关行业的火爆就可略窥企业管理者的心理。但公关永远只是一种手段，并不是企业走向壮大的根基。换言之，准确运用公关手段可以帮助企业在内力修炼过程中提高升华速度，但企业也要承担练功不慎走火入魔的风险。选择适合企业自身的公关方式和公关活动，品牌管理者要有一种“非诚勿扰”的专业、专一精神。

　　本土体育品牌，无论是之前的跑马圈地，还是当下的体育营销、娱乐营销，关键点都是抓住顾客，提高客流，而要想达到造势和影响消费者心智两重目标，笔者认为主打情感牌的公益营销需要进行重点谋划。

　　实际上，公益营销的门槛本身很低，同时可以借助的契机和亮点又非常丰富，从08年汶川地震各大企业的作秀，到近来依旧风头不减的低碳环保概念，都是刺激企业借势营销的元素，不管企业是作秀宣传，还是真情流露，最终都促进了公益、慈善事业的进步，通过企业的自身力量帮助了有需要的人，并达到了提高品牌美誉度的目的，多方共赢的结果是这一营销方式的最大魅力所在。对于体育品牌，最优质的公益角度，也是目前的社会热点，无疑是从环保角度开发新型面料和制作技术，无论是产品本身的吸引力，还是PR宣传，都有绝对强大的立足点。同时，中国广阔的农村市场作为本土品牌的竞争“主场”，尚有庞大的商业空间可供挖掘，如何培养这一市场的品牌认同与建立营销渠道同等重要，或者说是要同步进行。笔者认为值得推行的营销策略，可以通过建设公益希望学校、提供体育用品、器材和服装等方式进行，打好品牌渗透的牢固根基。

　　但要注意的是，就像武侠小说中的绝世武功一般都会有反作用力，公益营销也是一把双刃剑，如果对于营销点选择失误或过程把控不力，很有可能伤及企业的品牌根本，尤其是当同行业内企业都聚焦某一个社会热点事件的时候，对于细节的专注将成为决定是否成功的关键。

　　服务为王 时代变迁的产业升级

　　如果体育品牌认为社会需要“让改变发生”，或者是想要让“运动与众不同”，已经不仅仅是门店的产品能够解决的问题，已经将运动和生活提升到一个高的层面。

　　随着体育用品行业的不断发展，通过多年的规模积累，已经从以前的纯粹生产制造发展成为具备成熟渠道的“生产+零售”产业模式，与耐克等国外品牌的“轻资产”战略思路不同，志在打通整个产业链从上而下各个环节的国内企业，从消费者体验角度出发进行的服务改进，将作为整个销售环节的最终端，将帮助企业实现体育用品产业的再次升级。

　　中国的零售产业无论是百货，还是家电、家居等行业卖场，在发展到一定的规模后，向服务转型的需求都极度迫切，这种迫切来源于消费者、客户甚至整个市场环境的压力。借鉴这一发展规律，本土体育用品企业应该在压力来临之前，建立起完善的服务机制。

　　首先，终端门店的营业范畴服务，尤其是承载品牌形象的旗舰店，内部产品展示如何更符合消费者选购习惯、导购及销售环节的流程人性化改进等方面都需要在现有条件下进行更高标准的制定，例如，很多的品牌在每年固定的四个季节新品之外会不定期推出其它潮流系列产品，这些产品的目标消费人群相对较为清晰，在门店选择、店内展示区域选择上应该有所针对和侧重，例如开辟专区进行单独陈列，并有服装搭配师在店内为客 户进行选购指导和搭配服务。

　　其次，借助外力，利用配套产业的服务，从生活、精神角度进行品牌内涵的诠释，如果一个品牌想从运动生活角度带给消费者快乐，除了产品科技的不断改进，应赋予品牌一种生活方式和生活态度。在这一点上，已经有品牌开始尝试跨界营销，以倡导一个理念出发，通过与其它的生活用品品牌合作推出新产品，让消费者更加深入的了解品牌内涵。只是，目前的这种尝试还是小范围的短传配合，笔者认为，这一需求将在短期内以消费者为导向迅速得到释放，未来的配套服务，必然是建立在与消费者生活相关的衣食住行等体系之上，只是，内力修炼需要的是精纯，最忌杂乱无章，因此，企业根据自身的品牌诉求选择最合适的合作者，而不是贪求数量导致自身品牌定位的不清晰。

　　总之，如同每一种内功修炼都有不同“法门”，并都有自己循序渐进的过程，本土品牌要想不断进步和成长，首先要把握好品牌内涵，围绕这一核心进行每一个运营层面的累积和改进，必能功力精进，跻身高手行列。

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