八、市场调研，信息回馈：如今化妆品专卖店竞争越来越激烈，如何做好防备工作，提升自身的销量，做好一家化妆品专卖店，需要做很多的工作，对整个行业动态的了解和总结，笔者认为应该从终端的实情了解为出发点。1、了解竞争对手的情况；2、了解竞争对手的促销策略；3、了解当地消费特色和消费能力的情况；4、了解当地顾客的消费需求；5、顾客的需求回访记录；6、终端调查卷报告体验（如异地购买产品，习惯性在哪里买）；7、当地品牌的销售如何；8、消费能力的接受力度如何；9、竞争对手品牌的广告力度怎么样；10、品牌渠道间的发展现状如何等。　　

　　九、促销策略：化妆品专卖店如今竞争激烈，各种终端化妆品店都在搞促销，但是搞促销需要方法，对实际情况结合怎么做才是最重要的，促销活动是提升店铺产品销量的重要来源，只有不断的搞促销活动才会快速提升销量，但是做促销必须要方法和技巧，首先要进行对市场终端的了解，笔者有以下方面和大家分享一下。1、对当地市场现状把握和消费能力的了解；2、了解竞争对手的促销策略与实际情况；3、举行节假日活动促销（主题活动）；4、了解顾客的需求；5、总结当地情况结合实际来制定活动方案。　　

　　终端促销活动形式表格 （表格制作者：张红辉）

　　序数 终端促销活动形式 活动五星级效率（★好，☆不好。

　　1 买赠活动（买多少送多少），代金卷换购活动等 ☆☆★★★

　　2 抽奖活动 ★★★★★

　　3 会员积分活动 ★★★★☆

　　4 打折（特价活动） ★★★★★

　　5 体验试活动 ★★★★☆

　　6 派发宣传单、试用妆、海报、彩页等活动 ★★★☆☆

　　7 现场帐缝促销活动（买多少送多少、打折、买多少达到送现金活动、买产品送礼品等活动 ★★★☆☆

　　8 在店内买任何产品，只要加多少钱可以得到产品跟礼品（本次活动礼品有限，时间有限） ★★★★☆　　

　　十、店铺的工作管理表：要做好一家店，应该形成统一管理和流程化管理，这样比较好一些，也能提高整个店的工作管理效率，在整个店铺的运营和管理当中，要学会总结和结合实际情况来操作，笔者认为，店铺的运营管理有几点和大家分享一下；1、要做到表格管理；2、学会销售总结（如当天销售成绩，好卖的产品有哪些，性形成表格）；3、人员的管理（工作进度）；4、活动总结等。　

　　终端化妆品店铺的运营与管理制度表格 （表格制作者：张红辉）

　　序数 化妆品终端店铺的运营与管理（类别管理） 管理五星级指数：★好，☆不好。

　　1 店铺的日常工作管理事务 ★★★★★

　　2 人员管理（工作进度） ★★★★★

　　3 商品管理（进行店内商品的跟进与管理） ★★★★★

　　4 培训管理（对店铺的管理知识和产品专业知识的考核管理） ★★★★★

　　5 促销管理（对店内的促销活动以及相关工作的指导管理） ★★★★★

　　6 财务管理（对店内销售额管理以及相关出纳进行管理） ★★★★★

　　7 服务管理（对店内人员的服务知识培训以及考核管理） ★★★★★

　　8

　　理货管理（对店内理货人员进行对商品的管理核实以及黄金位置的产品管理） ★★★★★

　　9 信息管理（对店内相关部门的管理以及协调，和对顾客消费需求的信息回馈管理等） ★★★★★

　　10 表格管理（要对店内的左右的工作信息要总结，形成表格管理） ★★★★★　　

　　结语：随着化妆品行业的竞争越来越激烈的同时，开好一家化妆品是不容易的，应该了解到更多的行业动态，一起从实际出发，遵循市场的发展规律。（本文适合化妆品专营店的老板和一些外行投资做化妆品行业加盟开店的人做参考）　　

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