若是厂家老板态度无比坚决，枪顶在脑袋上都要坚决开厂家直营店，加盟商就得赶紧另外想办法了。首先说明，笔者不认为加盟商能有如此宽广的心胸与厂家的直营店和平共处，不用155的榴弹炮轰厂家的直营店就已经很不错了，和平，那只是个遥远的传说。

　　那么，面对厂家的直营店，加盟商还能怎么竞争，怎么保护自己，发展自己，捎带着打击下别人。打仗要先看战场环境，商业竞争自然也是如何。目前，在国内的常规消费品市场，同质化的趋势越来越严重，虽然每个厂家老板或是营销From EMKT.com.cn总监都把差异化竞争挂在嘴边上，但实际实施的，绝大多数还是高度同质化的市场策略和竞争模式，首先就是产品的高度同质化，后来大家纷纷去搞品牌建设，用品牌来区隔竞争对手，不过，品牌专家很悲哀的发现，品牌这个东西居然也开始高度的同质化了，没事，咱们还有营销模式和地面活动呢。于是，促销，新品搭赠，特殊陈列，特价，十八般兵器逐一使出来。可是（好多事情就坏在这个但是上），你在玩这些套路，别人也不傻，大家一起玩，结果，又是高度的同质化。消费者早已习以为常，为了吸引消费者，各老板只有增加投入，质量上很难突破，那干脆就砸钱做数量。在厂家开设直营店之后，作为加盟商必然要面对与其的竞争，那么，那什么出来与之竞争？砸钱，这条想都别想，单枪匹马的加盟商与财大气粗的厂家对抗，无异于鸡蛋砸石头，再说，加盟商所玩的那些促销，活动，推广，宣传等等，还都是厂家玩剩下的，更是高度同质化的。

　　那么，加盟商自己的核心竞争力究竟在哪里，品牌？那是厂家的，产品？那也是厂家的，营销模式？已经高度的同质化了，要玩，就要玩有差异化的，有技术含量的，并且让竞争对手在短期内难以模仿的，产品会同质化，品牌会同质化，营销模式会同质化，但有一点一定不会同质化，就是人，人是不会同质化的，每个产品，每个品牌，每个营销活动，都有可能会同质化，并会被竞争对手迅速模仿跟进，并且给消费者的感觉也差不多，但人不会，没有两个一样的人，每个人带给别人的感觉都是不一样的，这也就是加盟商可以发挥的优势点所在，利用本土沟通优势，建立充满本地人文特色的客户服务体系，强调人的特色，运用人性化服务措施，结合本地的风土人情特色，突出温暖温馨，舒适得体，回避产品的特色，而突出人的特色，尤其强化对老客人的跟进与管理，实现让客人进店有如浴春风的感觉，让老客人每次进店有回家的感觉，让店员与客人成为熟人，朋友。这才是加盟商的核心优势所在。也就是说，厂家直营店突出品牌，大店，标准服务，加盟商则打出亲切，营造轻松氛围，沟通融洽的优势点。这是内部的小环境，再加上加盟商多为本地人，在当地有着多年的生意经历，相关的人脉积累较为深厚，方方面面的关系相处融洽，乃至竞争格局也都相对稳定，这个外部环境总体上也较为稳定，而厂家新开的直营店，将要耗费非常大的精力和相当长的时间，才能稳定自己的外部环境，在这段时间里正是厂家直营店内忧外患的时期，亦是加盟商发动攻击的最佳时机。

　　加盟商虽然单店规模小，员工数量也少，这恰恰是进行人性化服务的基础所在，越是大店，越是充斥着一堆规章制度标准流程的大店，越是无法堆积和营造出来的人文氛围，最后给大家举个简单的例子，LV的手袋，很多消费者明明知道飞到香港去买，价钱也比内地便宜很多，即便是加上往返机票酒店，还是比内地便宜，可还是有很多消费者选择在内地商场购买，难道他们不知道香港便宜吗？知道，但是，顾客更愿意与本地的店员沟通，在得体温馨的购物氛围中，把钱包掏出来，而把香港更便宜的理性分析扔在店外。

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	潘文富：私营业主出身，经营家族经销商公司十多年，同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职，具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化，公司化改造，创新经营策略，营运成本节约，厂商关系优化等方面，拥有全国最大的经销商课题库，对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.
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