四、 工作激励　　

　　这种方法最有效，成本最低。而且，重要的是，这个方法使用起来，也是最容易。

　　然而，它也最容易被管理者所忽视。

　　这是因为，在大多数时候，我们都把人假设成了“经济人”，过分重视或者依赖物质带给人的影响。然而，事实上，人更多的是以“社会人”的状态存在的，他们渴望得到重视，渴望在组织中被肯定。

　　那么，如何利用工作对人进行激励，从而提高他们的工作积极性和创造性呢？

　　具体，我们可以分为以下几个步骤进行：

　　（一）、提出问题

　　管理者应该鼓励团队成员发现问题，提出问题，从而营造一种良好的氛围，这是提高团队成员主动思维、创造思维的先决条件。试想，如果发现问题、提出问题的人经常受到上级批评，团队成员将会选择沉默，或者报喜不报忧。长此以往，人们会产生“多一事不如少一事”的想法，任凭问题发展和蔓延，给企业造成损失。试想，一潭死水的团队，何来的主动性和创造性？

　　（二）、征询意见

　　提出问题之后，管理者即使非常清楚问题的所在以及解决方案，也不要马上发表意见或者提出解决途径。正确的做法是征询下属意见。因为这样做，不仅可以让下属在思考的过程中逐步变得成熟，而且在后期的执行中，由于管理者采取了下属的意见，下属在执行时将更有积极性。更重要的是，有时候下属的意见有可能真的更具可行性。

　　通过征询意见的方式，管理者可以听取不同的意见，同时，也进一步强化了这种开放的氛围，激励员工主动思维和创造性思维。

　　（三）、授权

　　当管理者和下属确定了解决问题的途径后，应当授权给当事人。授权应该有一个限度，超出限度的需要向上级汇报。这样在执行的过程中，不至于事事请示，同时也避免了有可能失控的局面。

　　授权本身传递了一种信任、信心以及期待的信号。当你的下属得到授权后，满怀信心、昂首阔步的走出你的办公室时，你相信，他会给你满意的答案；而他，也因为得到了激励，他会信守那份承诺，全力以赴！

　　（四）、关注

　　很多管理者完成以上三个步骤就停止了，静静等待下属的好消息。然而，在很多时候，最终的结果可能不尽人意。在这样的情况下，大多数下属会得到管理者的批评和训斥，管理者和下属的关系也可能会因此发生一些微妙的变化。然而，我们必须承认，事情有时候是动态发展的。聪明的下属会积极主动的汇报工作中碰到的突发情况；而聪明的管理者，则会在这个过程中表现出关注。这样做一方面可以表现对这个事情的重视，另一方面可以随时了解事情的进展情况。

　　（五）、提供支持

　　对于棘手的问题，有些困难或突发情况可能是始料不及的。这时候，如果管理者潇洒的抛出一句“我不管，我只要结果”，显然是不负责任和粗暴的。这个时候下属最需要的是帮助，管理者应该客观评估，实时提供必要的帮助。只有这样，管理者和下属才能建立持久的信任关系，也只有这样，管理者才能用工作真正的激励下属。失去真诚关怀的管理，是苍白无力的，他也无法真正给人以激励，最后造成的结果是管理者和被管理者的博弈。　　

　　（六）、工作评判

　　最后的工作评判也是不容忽视的。

　　通过一段时间的努力，下属的任务应该告一段落了。这个结果是非常满意的，满意的，差强人意的，还是非常不满意？更重要的是，在执行这个任务的过程中，你要观察你的下属是否又成长了？你准备如何奖励（或惩罚、或教育）你的下属？

　　不难看出，利用工作激励员工的6步曲，环环相扣。正确的利用工作激励法，可以极大的提高员工积极性和创造性。在这个过程中，员工能力不断提升，信心不断加强，同时，也利于上下级建立长久的信任关系，为管理团队创造良好的氛围。　　

　　最后需要强调，人的激励是分外在激励和内在激励。我们除了通过改善外部环境来激励人外，也要善于发现员工的内在需求。不排除有些人已经对外界激励产生麻木，同时又不具备自我激励的能力——这些人应该考虑更换工作岗位或者辞退。而有些人，他们在任何情况下，都热情高涨，充满信心和力量，并不断地给企业带来活力和希望——他们，将是我们未来的中坚力量！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13923785501，电子邮件： kevin2leon@yaho.com.cn

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

“赌字当头，创新在后”——盛大 （2013-02-01, 中国营销传播网，作者：卢强） 缺少主动性，啥事干不成 （2013-01-31, 中国营销传播网，作者：裴立波） 当团队有了挡箭牌 （2012-05-22, 《销售与市场•渠道版》2012年3月刊，作者：蔡海彬）